销售心态 销售方法 销售技巧.ppt

文档介绍：第一章
销售的原理
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二、销售过程中销的是什么？
三、销售过程中售的是什么？
一、你对销售的理解？
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答案：自己
一、：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；
二、卖任何产品之前首先卖的是你自己；
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁：销售人员本身；
一、销售过程中销的是什么？
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一、销售过程中销的是什么？
四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去，你的业绩会好吗？
六、让自己看起来像一个好的产品
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面对面之一
为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资
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二、销售过程中售的是什么？
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二、销售过程中售的是什么？
答案：观念（理念）
观：价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念：信念，客户认为的事实。
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一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？
二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？
三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它；
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
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记 住
是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；
我们的工作是协助客户买到他认为最合适的。
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三、买卖过程中买的是什么？
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