文档介绍：2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 31
网吧吧台规章制度
篇一：网吧吧台
吧台工作人员工作细则吧台工作人员服务宗旨：顾客是上帝，应把顾客利益作为服务的重要目标，微笑代人，
礼貌用语，对待客户耐心周到，做到不卑不亢，说话声音要适中，不得大声喧哗，不与顾客
发生争吵，遇到无法解决的问题及时向老板请示，为顾客提供最温馨最简洁的服务。
1、每日点卡收入仔细记清，点卡系统快没费时及时通知老板。
2、吧台平时要提高警惕，注意看管好吧台的财务及吧台内相关物品和设备，如去洗手间
时一定要锁好抽屉并钥匙随身携带，物品摆放整齐不给不法分子可乘之机。
3、背景音乐要求欢快轻盈，让人舒适的音乐。
5、在没有顾客开卡的情况下当班网管可在网管专用机上玩，但有顾客来时，立即服务于
顾客，不得以任何理由让顾客等待或不开卡，否则开除。
6、严禁网管用顾客会员卡资金，严禁利用网吧管理系统私利，否则开除。
7、吧台除当班网管和老板外任何人不得进入，当网管的朋友、玩伴、亲戚来玩，不要拥
聚于吧台，请自己掏钱开卡下去玩，概不欠帐，不得用计费机或网管专用机。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 31
8、拾到客人的物品或财物应放在吧台，等客人来取，不得私自索取或进行倒卖或丢弃，
否则以盗窃论处。
9、交接班时，不得私自停止销售、开卡行为，一经发现严肃处理。
10、收款、结账时要求把收费机音箱打开，让顾客听清卡上余额、加款金额和收费金额，
此时网管也要吐字清晰，提醒顾客当面点清余额，严谨摔、甩、扔、丢等行为（一经发现立
即开除），会员加钱要及时收钱，概不欠帐。
11、按时接班，严禁迟到早退离岗现象发生。
12、当班人员要做好每天的物品销售记录和收支记录，认真填写交接班本并交予老板核
实。收银台现金如有差错（如假币等）将当班网管个人承担经济责任，交接班时要根据收费
软件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，由交班方补足差额。
13、严谨泄露网吧财务和管理机密。
14、收银台现金只能有老板收取，其他人员一律不得以任何借口理由支取。
15、网吧物品一切按销售价格，不得私自提高价格销售任何物品给予客人。
16、吧台内外和台面上一定要保持清洁卫生，不乱堆放杂物和垃圾。篇二：网吧制
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 3 / 31
度
网吧规章管理所有员工，均以提高网吧效益为目的，促进网吧快速发展为目标。特制定以下规章
制度：
1．上班人员不得做与工作无关的事情，上班不得聚在一起聊天,接打私人电话不得超过
5分钟。
2．员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用，包括内部员工在内。
3．网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机,
4．内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况，当班收银员一并处罚，特殊
情况除外
5．上班时间没有按照公司要求配带工号牌上班，上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。
6．上班时间不得私自外出，未经上级许可，不允许替班换班，需要外出要向管理人员请
假，经允许后才可以外出。请假外出不得超过1小时
7．拾到客人物品时要及时上交，保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交，有损公
司声誉的直接开除，不结算工资。
8．工作时间内不得吃零食，不得在网吧大声喧哗。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4 / 31
9．员工不得私自解锁上机。
10．上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。
11．与下一班交接班时，应检查卫生、设备情况，并做交接记录，如有发现设备丢失，
由当班人员全额赔偿。
12．东西未按照要求摆放整齐（鼠标应放在右边，耳麦应挂起来，椅子和键盘应推进去，
餐牌、显示器要按要求摆好，做到整齐统一，桌面整洁）
，地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、
窗帘要根据需要开关。空调规定调到26度..
14．后门垃圾袋要及时更换。
15．上班时间禁止长时间站在顾客后面观看
16．上班时