文档介绍：密级

论文题目：糯米网销售团队管理研究
 
 
 
 
 
作者姓名：王朋

2016 年 6 月 3 日
分类号：
UDC 类号：
 
 
 
论文题目：糯米网销售团队管理研究

作者姓名：王朋

学院名称：管理与经济学院
指导教师：余晓泓（副教授）
答辩委员会主席：孟凡臣（教授）
申请学位级别：工商管理硕士
学科、专业：工商管理

授予学位单位：北京理工大学
论文答辩日期：2016 年 6 月 3 日
Research on Sales Team Management of
Nuomi Company
 
 
 
Master Of Business Administration 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
School of Management and Economics,
Beijing Institute of Technology

June 3, 2016
研究成果声明
本人郑重声明：
所提交的学位论文是我本人在指导教师的指导下进行的研究工作获得的研究成
果。尽我所知，文中除特别标注和致谢的地方外，学位论文中不包含其他人已经发表
或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京理工大学或其它教育机构的学位或证书所
使用过的材料。与我一同工作的合作者对此研究工作所做的任何贡献均已在学位论文
中作了明确的说明并表示了谢意。
特此申明。

签名：日期：

I
摘要
本文研究的是糯米网的销售团队，主要针对该团队的管理问题展开。
从 2013 年开始，团购市场进入大佬垄断时代，团购市场正在酝酿新一轮的洗牌。
目前，市场中份额最高的两大公司-美团和大众点评合并，阿里巴巴重启口碑网，对于
糯米网提出了更加严峻的挑战，市场竞争进入白热化阶段。团购公司为了谋求生存和
发展的空间，需要依靠一支强有力的团队作为企业与客户、企业与市场之间沟通的桥
梁与纽带，并通过这种持续不断的沟通，将企业的产品与服务传递给客户，并最终转
化为客户的价值。糯米网的销售团队目前正处于发展的关键时期，糯米网本身在市场
占有率方面就处于劣势，而销售团队的执行力和战斗力不高，从目前形势来看，糯米
网的销售团队的管理存在一些问题，如何构建一支富有战斗力的销售团队，让企业从
激烈的行业内竞争中脱颖而出，成为糯米网的首要任务。
本文通过对糯米网销售团队管理的现状进行全面系统的分析，得出糯米网销售团
队存在的主要问题体现在跨部门、部门内部沟通不畅，效率低下；销售团队流失率高；
绩效考核方案变化频繁；团队技能提升缓慢；团队成员工作积极性不高等方面。针对
这些问题，本文为糯米网销售团队的管理，提出了一套管理改进方案，包括销售团队