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院科两级负责人
紧急替代程序与替代方案
     为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工
作的正常运行，保证患者获得连贯诊疗，结合实际，特制定院级人员紧急替代制度。 
    一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案。各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。医院行政总值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。水、电、气、供应、保洁、排污、病房加床、配送等事务出现突发事件，由总务科协调物业公司安排替代人员。医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。 
 二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。     1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配。 
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    2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二值人员接替，并报科主任。如有必要可报医院总值班，总值班联系医务科予以协调解决。   三、门诊人员紧急替代程序与替代方案 
    1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。 
    2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。     3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。 
    四、急诊工作人员替代程序与替代方案。 
    1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科，予以协调跨科调配。 
    2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。     3、正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知医院行政总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误对急诊患者的诊治。 
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