文档介绍：Ä 沿海集团 参考文本 版本： 编号：CrT128
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The Gallup Organization
用户满意度调查问卷
（自己开发住宅已入住业主）
访员记录：
：
1. 厦门 2. 深圳 3. 鞍山 4. 上海
：
___________________________________________
D3. _________________(苑/栋/阁)_________座________号
：
1
高层（高于11层住宅）
2
小高层（8-11层住宅）
3
多层（5-6层住宅）
4
连排别墅(Townhouse)
5
独立别墅
盖洛普咨询有限公司
二零零五年一月
e
Ä 沿海集团 参考文本 版本： 编号：CrT128
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The Gallup Organization
问卷号：____ ____ ____ ____
(101)(102)(103)(104)
被访者姓名(由访员填写)________________
访问员姓名____________ 访问日期__________年______月_______日
访问开始时间______时 _____分 访问结束时间______时 _____分
访问时间长度:_______分钟
督导员姓名_____________ 备注_________________________________
一审员姓名_____________ 一审日期__________年______月_______日
二审员姓名_____________ 二审日期__________年______月_______日
Ä 沿海集团 参考文本 版本： 编号：CrT128
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The Gallup Organization
过滤问卷
[访员：上门访问，找到家中成人，说明访问原因。]
您好，我叫____________，是盖洛普公司的访问员。盖洛普是一家以倾听消费者的呼声而闻名世界的咨询公司。我们受沿海绿色家园的委托，正在进行一项客户满意度研究。希望占用您20分钟左右的宝贵时间，听听您的一些意见。请您充分表达自己的看法，谢谢您的合作。
过滤和判别
S1请问您本人或您的家人、近亲，有没有在以下行业工作的？ (访员读出)
有
无
市场调查/咨询
1
2
房地产开发商/销售商/建筑商
1
2
房地产中介商/咨询机构
1
2
访员注意：以上任一项答案为“1”，感谢并终止访问。
S2 请问在过去的三个月内，您接受过关于房产的市场调查访问吗？请注意，这里所说的市场调查访问不包括沿海自己所做的调查。
是 ————————感谢并终止访问
否 ————————继续
S3 请问您现在居住的这处房产，是由您或者您的家人购买的吗？
是 ————————继续
否 ————————感谢并终止访问
S4 请问您了解您家里的居住情况吗？
是 ————————继续
否 ————————找到家里了解居住情况的其他成员，重新过滤
S5 请您告诉我您的确切年龄好吗？我指的是您在最近一次过生日时的年龄。
访员记录：____ ____岁
1．22岁以下 ————————请介绍其他家庭成员，重新过滤
2．22-59岁 ————————继续
3．60岁及以上 ————————请介绍其他家