文档介绍：华中科技大学
硕士学位论文
聊天工具Skype对非英语专业大学生跨文化交际能力提高的影响
姓名:丁璇
申请学位级别:硕士
专业:外国语言学及应用语言学
指导教师:范杏丽
20060401
华中科技大学硕士学位论文
摘要
伴随着全球化的迅速发展,各国之间的交往日趋频繁。跨文化交际成为越来越多
的人工作和生活的必需。然而现行的跨文化交际能力培养大多局限于书本上文化知
识的传授。培训者往往不能很好的运用所学跨文化交际的知识,导致在实际的交际
情景中显得束手无策。这是跨文化交际能力提高中的一个比较突出的问题。造成这
一问题的主要原因是因为真实的语言文化环境特别是对话与交流对象在中国相对比
较缺乏。随着网络技术的迅速发展,各式各样的语音聊天工具相继问世,这就为我
们克服对话与交流对象的缺乏提供了新的机遇和可能性。
puter-munication”(CMC)为理论基础,
以参加暑期英语夏令营的 50 名华中科技大学大二的学生为实验对象,通过为期半年
的问卷调查以及访问的形式,试图来检验通过智能聊天工具 Skype 和外国人对话对
个人跨文化交际能力培养的有效性。本次实验主要检验受试者关于学者贾玉新所提
出的跨文化交际能力的 4 个方面:①基本交际能力系统②情感和关系能力系统③
情节能力系统④策略能力系统。本研究具体要回答的问题包括:
(1) 受试者的跨文化知识和他们在实际交际情景中的跨文化交际能力是否存在
差异?如果有差异,是否有必要提高他们在实际交际情景中的跨文化交际
能力?
(2) 通过比较受试者使用智能聊天工具 Skype 前后的情况,确定他们的跨文化
交际能力是否有显著提高?如果有,那些方面的能力比较突出和那些方面
不足?
(3) 使用智能聊天工具 Skype 和外国人进行交流要注意那些问题?
通过问卷对受试者使用智能聊天工具 Skype 前后跨文化交际能力进行问卷调查,
用 SPSS 软件对得出的数据加以分析,同时凭借通过作者的观察和实验期间对受试者
的访问,得出结论。并根据结论对跨文化交际中要注意的问题提出一些有意义的建
议。结果显示,学生比较喜欢使用这种软件和外国人进行对话交流,而且在以上所
III
华中科技大学硕士学位论文
列举的跨文化交际能力的某些方面已有比较明显的提高。当然此方法也其不足之处,
它只是最大限度的创造真实的语言文化环境。这与真实的面对面的交流(face-to-face
communication)还是有差距的。例如,非语言交际(non-munication)在次此
实验的过程中涉及甚少。因此,有必要对使用网络语言符号代替身体语言的现象做
一些探讨,从而使智能聊天工具在跨文化交际能力提高的作用上面进一步得到完善。

关键词: 跨文化交际能力 Skype 非英语专业大学生
IV
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
With the development of globalization, munication among countries es
more and more frequent. munication has e the integral part of
people’s work and life. However the current domestic training of intercultural
petence is mostly confined to the impartment of cultural knowledge in
books. And the learner always can not put what they have learned into the practice in real
communication. Lacking of real language context municating partner in China is
the main cause. With the fast development of technology, a variety of sound
communicating tools crop up one after another, which provides us with the opportunity
and possibility to e the problem of lacking municating partners.
On basis of the theory puter-municati