文档介绍：群体的概念:
为了实现某个特定目标,两个以上个体组成的相互依赖、相互作用的具有稳定关系模式的集合体。
群体的特征(与人群的差别):
群体中的个体之间存在社会交往行为
群体往往具有相对稳定的结构
群体成员之间具有共同利益或目标
群体成员认为他们是归属于这个群体的
第六章群体心理及行为
群体的分类
按群体构成的原则和方式划分
正式群体
非正式群体
正式群体
目标明确
组织结构严密
权利强制性
工作的高效性
步调的一致性
人员的替代性
非正式群体
形成的自发性
活动的自觉性
相互关系的自由性
霍桑试验
群体结构的影响因素
群体规范
成员在组织内扮演一定的角色
地位
规模
凝聚力
1,规范
群体成员共同接受的行为准则
比如:看电影,要保持安静;公众场合,员工不会批评他们的老板
群体中规范的类型
A,绩效规范
B,形象规范:恰当的着装;对企业忠诚,什么时候该表现的忙碌或磨洋工
C,社交规范:
D,资源分配规范:报酬的分配、困难任务的安排等
群体规范的形成
1,先例
2,从其他情境借鉴来的
3,有影响力的成员的表述
4,群体历史中某件重要事件
2,角色莎士比亚:世界是个大舞台,所有的不过是舞台上的演员。——群体中的每个人都是扮演一定角色的演员。
1,由于群体中的人同时扮演了不同的角色,因此行为显得很复杂。
一个厂长的工作角色:公司的员工,中层管理人员,下属,工程师,发言人。。。。
工作之外的角色:父亲、丈夫、俱乐部会员、教徒。。。。。
2,角色会冲突,不同角色对人的要求是不同的:
作为和丈夫父亲,应该多点时间在家里,但是作为员工,可能需要更多时间献给工作——忠孝难以两全
以学生为例:学生、子女、同学、员工、恋人、社会的栋梁
角色:指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人的行为期望,是构成社会群体或社会组织的基础
------津巴多监狱模拟实验。
首先,任何一种角色都与一系列行为模式相关,一定的角色必有相应的权利义务。
其次,角色是人们对处于一定社会位置的人的行为期待,如:法官,正直、地位优越、地位高雅,优秀的教练——富有激情、善于激励自己的队员。
小结:个体要在群体里生存,必须学习群体的规范,形成符合群体特定角色要求的行为。
3,群体成员的地位
地位:人们对某个群体或群体中成员的层次进行的一种社会界定。
地位来源于:
1,掌握的权力大小
2,个体对组织目标的贡献
3,是否具有群体所看重的个体特征
地位与规范的关系
4,群体凝聚力
影响群体凝聚力的因素
加入一个群体的难度越大,群体凝聚力一般越大
群体受到外部的威胁或压力越大,群体的凝聚力越强
群体规模越小,凝聚力越大
群体越成功,凝聚力越大
凝聚力是群体成员愿意留在群体内的一种粘合剂。没有这个凝聚力,则,“单个人是条龙,合在一起像条虫”。
群体行为规律
群体对成员行为的四方面影响
社会助长作用
社会致弱作用
行为从众作用
社会助长
心理学家特里普利特(,1897)研究发现,别人在场或群体性的活动会明显促进人们的行为效率。
他让被试在三种情境下,骑自行车完成25公里路程。
第一种,是单独骑行计时,结果表明,平均时速为24英里(1英时=);
第二种,有人跑步陪同,平均时速为31英里;
第三种,。
“社会助长”------ 个体在进行作业操作时,如果有他人在场,或是与他人一起从事一项行为操作,那么个体的行为效率就会提高。