文档介绍：-
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浅谈我的营销经历
2009年8月，我荣耀地接到了公司总部的通知，由于我工作上的勤勉，特将我调任为A大药房XX分店的店长。回想起那一刻的我，满怀冲动的同时，又难里面。一般不忙的时候，有顾客来了，都是我去接待，我用我多年的销售经历打动顾客的同时，员工也可以学****我的销售技巧。时间久一些，来找我的顾客越来越多。
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小区里面，平时出来逛的老人小孩居多，怎么样吸引他们呢，尤其是小孩。在我安排下，我们把卖场重新布局，整理，挂上POP，气球等等，当然也准备了不少公仔，小玩具，用来吸引小孩子的目光。一般来说，大人们带小孩出来逛街，小孩就会把大人带到他们想来的地方。这样就有时机和一些街坊邻居接触，和他们交流一些养生保健方面的沟通，让他们增加对本公司本门店的一些了解，并给他们免费办理会员卡等。
实际上以上这一些只是吸引顾客的第一步。第二步是进展促销活动以及会员日打折换购等活动。打个比方周围的药店是会员日的话，那我这边也向公司总部申请开通了会员日，并在醒目的地方贴一些敏感药品的POP以及特价换购说明。我们也定期准备了安康宣传，这样一来我们可以为广阔的群众进展安康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进展安康教育。最常用促销活动呢主要是针对一些家中常备的或者热门的商品，用POP或者广告的形式，定期不断的更新。
一般每周的星期二星期四我会在店里面和员工进展交流和培训，在我的带着下，我们的员工的销售技巧也得到了很大的提高。
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通过2个月的努力，门店的客单数有了明显的提高，平均每天有60-70的客单数了，提高了一倍多，但是我觉得还不够。为什么呢？总的来说，顾客多了，客单也上去了，可毛利额增长的不多。这是因为小区的人素质较高，他们往往追求名牌，再加上会员日以及促销活动降低了毛利。唯一可喜的是由于新老顾客的壮大，我们的员工对工作更加的热情和积极起来。针对这一点，在2009年11月起，我决定花一个月的时间重新整理门店的品种，列出高毛利品种和主推品种，将一些不常用的或者库存较少的而不准备继续销售的全部处理掉。结果在全体员工得努力下，不出一个月，门店得品种就得到了全新的升级，品种的减少有的时候更加让顾客有选择性。货架的列也变得更加整洁，美观，饱满，更加吸引顾客。
同时，制定了关联销售的策略。刚开场的员工对关联销售很不自信，她们觉得这样会把顾客吓走，实际上站在顾客的角度，关联销售实际上是为了让他们尽快康复。因为现在的疾病往往不是一种两种或者一盒两盒药就能够吃好的，如果就很单一的给顾客推荐一种或两种药，实际上去对顾客不负责任的表达。就这样在我的积极带着下，以我为表率，带头做好关联销售的第一步。比方说，有的顾客感冒了，来找感康，你不能给盒感康就完事了，还应当了解顾客的病因病症，看看是否可以搭配多种药品，推荐给顾客，让顾客好的更快。顾客好的快，自然就更加相信我们了。反之，顾客单吃感康，好的慢了，反而会对我们门店不满。我以前就经常碰到这种情况，推荐给顾客，顾客第一天没要，第二天又过来买。也就是说顾客还是相信我们的。
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