文档介绍：暨南大学EMBA《组织行为学》讲义
主讲:傅永刚大连理工大学管理学院
Tel:********** E-mail:******@dlut.
参考教材: 《组织行为学》 MBA系列教材余凯成主编大连理工大学出版社
《组织行为学案例与练习》傅永刚编辑(自印讲义)
引言――课程介绍
1. 《组织行为学》是一门什么样的课?
介绍组织管理活动中的原则及方法,重点是各项管理活动中人的行为规律。
提升管理人的能力,掌握管理人的相关学科的内容。
2. 《组织行为学》在工商管理课程体系中的位置
工商管理教育课程体系结构图
企业战略
新产品开发
生产管理
市场营销
财务管理
HR管理
物料管理
信息管理
管理学
组织行为学
西方经济学
会计学
技术经济
MIS
运筹学
经济法
国际贸易
管理沟通
项目管理
西方工商管理教育的变革趋势
由“菜单式”走向“整合式”,打破课程间的孤立,强调知识间的关联。
加大管理技能课的比例,提倡互动式教学。
增设管理专题讲座,实践人士走上讲台。
3. 教学方法与策略:
传统讲授——互动式教学
案例教学+ 模拟练
è案例(Case)——采用文字声像等媒介给出的一段/一个真实的管理情景(或个案)。
案例的核心特征——真实性+包含有管理问题。
课程内容
专题1、管理与管理者
专题2、个体特征与行为管理
专题3、如何有效激励员工
专题4、管理中的群体行为
专题5、如何有效决策
专题6、领导与领导影响力
专题7、组织与组织变革
专题一、管理与管理者
一、管理的内涵
什么是管理?管理就是通过别人实现目标(把事情办成)。
附:让下属完成目标的基本条件与过程
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;
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,你能给予有效的指导、支持;
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。
二、管理的价值
管理工作的价值---
操作工作: 1个单元的投入=1个单元的产出;
管理工作: (高附加价值的工作)
1个单元的投入=多个单元的产出。
一个需要讨论的话题: 管理是科学还是艺术?
管理来自实践,管理来自领悟。——管理是艺术
管理实践已经被总结升华为理念、原则、手段、方法和技巧。——管理是科学
三、管理者的素质要求
管理者的素质结构模型----
罗伯特•卡茨的观点:
A
B
C
高层
中层
基层
四、管理者的核心职责
五大核心职责: 职责1 —计划职责2 —组织
职责3 —激励职责4 —控制
职责5 —协调
五、核心管理平台
第一层:科学规范的管理制度
第二层:良性的激励机制
第三层:有感召力的企业文化
专题二、个体特征与管理行为
感知与行为
1. 感知的概念个体通过感官对自身所处环境进行认识和评价的过程。
2. 感知的主观性这个世界是人们感知到的世界
3. 构成感知过程的三要素
主体(感知者)——环境——客体(感知对象)
4. 影响感知的因素
感知者的因素/感知对象的因素/环境的因素
5. 管理中<面试/绩效考评>的感知误区
选择性感知/煮蛙效应/光环效应/对比效应
个性与行为
1. 个性的概念
由先天、后天因素养成的,按照某种习惯性的行为模式办事的行为倾向。
2. 个性的特征: 稳定性/ 倾向性 B=f(P,E)/ 长期性
3. 个性的养成因素: 遗传/ 家庭/ 教育/ 社会实践/ 偶发事件
4. 影响行为的主要个性特征
控制源;(内控——外控) 感情倾向性。(内倾——外倾)
5. 基本个性理论
个性测量的方法: 问卷测量法<多要素、多维度>
投射测量法<墨渍图、主题统觉测试>
专题三、如何有效激励员工?
一、激励的内涵
什么是激励? 激励(motivation)——动机
激发工作动机,鼓励工作热情激励是一个过程(激励机制)
企业需要一个持久而良性循环的激励机制
二、激励的作用
“警觉性实验”
A 组:不施加任何措施 B 组:个人竞赛
C 组:集体竞赛 D 组:物质奖惩
名次— B (8)、D (11)、C (14)、A (24)
结论:有无激励措施,效果分明
三、激励的基础/根源
激励的基础是什么? 案例:固定工资与佣金制
——需要是激励的基础
需要的概念:个体由于某种重要的东西缺乏或被剥夺而产生的内心紧张状态。
我们需要什么?名利、物质、荣誉、成就、快乐……
案例讨论