酒店管理行销 酒店业务行销培训(叶予舜).pdf

文档介绍：销售培训
请回答以下几个问题
我认为自己销售得怎么样
我每天是如何锻炼自己的技巧的?
我花我会花多少时间去学习新的销售技巧?
我每天会使用多少新的技巧?
对于成功我有多大的渴望和投入?
成功销售的规则(一)
1、树立并保持积极的态度
2、相信你自己.
3、制定计划、设定目标并认真实现它
4、学习并实践销售的基础知识。
5、了解顾客并满足他们的需要
6、通过销售帮助客户
7、建立长期关系
成功销售的规则(二)
8、对自己的产品充满信心
9、做好准备(自我激励等)
10、真诚
11、确认购买者的资格。
12、约会要准时
13、看起来要专业
14、建立客户关系及购买者的信任
成功销售的规则(三)
15、使用幽默
16、掌握关于你的产品的所有知识
17、以产品的效益而不是产品的特性为
买点
18、说真话
19、如果你做出一个承偌,就要兑现它。
20、不要贬损你的对手
21、由别人做证
成功销售的规则(四)
22、注意倾听购买信号
23、预见到拒绝
24、明白什么是真正的拒绝
25、克服拒绝
26、请求他们购买你的东西
27、在你问完最后一个问题后,闭上嘴
巴
28、如果你没买出产品,约好下次时间
成功销售的规则(五)
29、对顾客的拒绝重新认识
30、预见到变化并且泰然处之
31、跟进、跟进、再跟进
32、遵守规则
33、和他人(同事、顾客)友好相处
34、记住,勤奋带来幸运
35、自己犯的错误不要责怪他人
成功销售的规则(六)
36、善于坚持
37、从数字中找出成功的公式
38、充满激情去做事
39、要令人难忘
40、享受成功的乐趣
成功销售的公式
销售人员为何会失败