文档介绍：第2章
人力资源管理概述
Human Resource Management
本章学习目标
管理的本质和目标
人力资源管理的含义
传统人事管理与现代人力资源的异同
人力资源管理的基本职能及其之间的关系
人力资源管理目标、企业价值链和各项职能活动之间存在关系
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
管理
在特定的环境下,对组织所拥有的各种资源进行
计划、组织、领导、控制,并将其协调一致,保
证以有效的方式实现组织既定目标的过程
组织内外部的环境
计划组织领导控制协调
人力资源
物力资源
财力资源
信息资源
时间资源
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
管理的本质
实现组织目标
管理的目标
一个中心,两个基本点:一个中心就是组织的目标,两个基本点就是效率和效果。
管理活动就是要在组织目标的指引下,增进
管理的效果,提高管理的效率。
效率(efficiency)是指投入与产出的关系,组织的投入包括资金、技术、信息、劳动力、原材料和时间等,而产出指生产经营活动的结果,包括产品或服务,当然这些产品或服务必须是合格的或有效的。
效果(effect)则与组织的目标有关,是指实现目标的有效程度,当管理实现或有助于实现组织的目标时,我们就可以说它是有效果的;否则,管理就是无效果的。
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
管理的目标
管理的目标
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
管理的目标
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛没有受伤,他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙着修上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有区别,为什么我的网总是会破,你的总没事呢?”
修网自然很重要,但了解网破的原因更重要。经常会看见忙得团团转的管理者,这些在管理中充当救火队员的管理者就像那只忙碌的蜘蛛一样,没有考虑过问题的根源是什么。
管理的目标
效果和效率的侧重点是不同的,效果涉及是否“做正确的事”(do
the right things),而效率则涉及组织是否“正确地做事”(do the
things right)
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
管理的目标
组织的目标
资源利用
目标实现
高效果
高效率
人力资源管理这一概念的出现,是在德鲁克1954年提
出人力资源的概念之后,虽然它出现的时间不长,但是发
展的速度却非常快。对于它的含义,国内外的学者们也给
出了诸多的解释,综合起来,可以将这些概念归纳为五类:
第一类主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义,认为它是借助对人力资源的管理来实现组织的目标
第二类主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解释,把人力资源管理看成是一个活动过程
第三类解释主要揭示了人力资源管理的实体,认为它就是与人有关的制度和政策等
第四类主要是从人力资源管理的主体出发解释其含义,认为它是人力资源部门或人力资源管理者的工作,持这种观点的人所占的比例不多
第五类则是从目的、过程等方面出发综合地进行解释,持这种观点的人占较大的比重
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
五类概念
早期工作只限于人员招聘、选拔、调配、工资发放、档案保管之类较
琐细的具体工作,后来渐次涉及工作分析、职务描述的编写,拟定绩效
考评制度与方法,奖酬制度的设计与管理,其他人事规章制度的规定,
员工的培训活动的规划与组织等。
基本上都属行政事务性的工作,活动范围有限,短期导向,主要由人
事部门职员执行,很少涉及企业高层战略决策。
、技术含
量低的、无须特殊专长,谁去都能掌握,人事部门有时甚至被看作是安
置其他部门不能胜任的人员的场所,人事功能本身也被贬低和轻视了。
Human Resource Management
第2章人力资源管理概述
传统人事管理
近30年来,发达国家的企业中发生了一系列变化,预示下述
人事管理性质的变化。
(1)企业首席执行宫(CEO)亲自过问有