文档介绍：人力资源流程设计报告
★机密
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企业或事业惟一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。
——美国著名管理学家托马斯•彼得斯
现代企业之间的竞争,归根到底是人才的竞争,如何把人作为一种核心的增值资源加以合理的管理与开发,如何有效调动企业员工的积极性与主动性,已成为包括非人力资源部门在内的各级企业管理者的核心任务和主要职责。
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导读
组织结构设计
流程设计
流程设计综述
战略层面流程设计
业务层面流程设计
管理支撑层面流程设计
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公司流程目录(一级目录)
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流程说明
结束
流程终点- (来自客户的付款单据)
开始
流程开端- (一个客户致电客户服务中心)
决策点
决策点- (客户是否满足获得30%扣率的要求)
流程步骤
流程步骤- (会计部门检查客户相应状况)
信息文档
信息文档- (年度经营计划)
A
流程迁移- (转向流程的另一个部分)
业务流程是按先后排列或并行的一整套活动或任务,它们基于指令完成特定的工作。这些工作将输入的指令转变为一个或多个输出的结果,从而达到共同的目的。
业务流程图例
另一流程
另一流程- (客户信息管理)
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流程目录(二级目录:人力资源管理流程)
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流程系列:人力资源管理流程()
流程输出
流程设计
出发点
流程负责人
流程输入
公司营业目标
人员技能的评估
部门职责与岗位描述
年度人力资源需求计划
人力需求预算
招聘计划与日程表
培训计划与日程表
人力资源部
使现实人力资源需求得到有效满足
有效控制人力成本增长
公司经营战略
人力资源规划
未来组织架构
职位设置/描述/职位要求
人员配置计划
人力资源供给计划
培训计划
人力资源部
外部招聘
经过审核的招聘计划
临时招聘需求
聘用合同
面试成果单
背景调查记录
人力资源部
提高外部招聘的有效性,以最小招聘成本获得企业所需人才
内部竞聘
经过审核的招聘计划
临时招聘需求
职等和薪资变动
内部调配通知单
人力资源部
建立高效的内部选拔机制,提供员工脱颖而出的机会
确保公司在某一时点上获得公司发展所需人才
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流程系列:人力资源管理流程()(续)
培训
人员绩效考核结果
培训计划及预算
计划外的培训申请
培训考试结果
培训档案更新
培训总结报告
对培训讲师的评估反馈
对培训活动组织的评估反馈
培训协议
人力资源部
使培训工作有序进行
有效控制培训成本
流程输出
流程设计
出发点
流程负责人
流程输入
薪酬调整的需求
薪资调整
薪酬调整审批结果
新的薪酬标准
人力资源部
公司战略目标制定/调整
公司关键流程
岗位职责调整
绩效考核体系设计
/调整
绩效考核体系/调整方案
-绩效考核实施办法及调整
-关键绩效指标及权重设计/调整
人力资源部
使整个绩效管理体系能够更紧密地同公司的经营战略联系起来。与公司战略调整同步依据集团战略目标
绩效管理
绩效考核管理体系
计划与预算
人力资源部
使绩效管理工作有序进行,公正、客观、全面、及时评价员工业绩
员工绩效考核方法及指标
员工绩效考核目标设定
员工组织绩效考核结果
使薪酬调整能及时有效进行
有效控制薪酬成本
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流程名称:人力资源规划流程 流程编号: 流程拥有者:人力