文档介绍：人力资源管理师
二级考试复习资料
第一章企业人力资源规划
第一节组合资机构的设置与调整
第一单元组织机构的设置
组织实现发展战略目标的的重要工作是:组织机构的制定、实施企业人力资源规划
什么是组织结构?组织自内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架,是组织内部分工协作的基本形式。
影响和制约组织结构设计的因素:信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企业规模、环境变化。
常见的组织结构形式:直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司
直线制的定义?直线制的优点:4个(第三页);缺点:1个;适用范围:规模小业务简单、稳定的企业
直线职能制的定义?职能部门参谋指导;优点:集权和分权相结合;缺点?
事业部制定义?又称分权制;纵的原则是:集中决策分散经营;按产品、地区、顾客划分;优点:4个;缺点:2个;
矩阵制?临时任务;最大特点:双道命令系统;优点4个;缺点1个;(第五页)
子公司和分公司特点:
信息沟通:六项具体要求
技术特点:复杂程度和稳定程度两个内容
部门结构设计包括两方面的内容:??在设计中,最关键的是对部门结构的选择和规划;
组织设计原则:以工作和任务为中心(优缺点?),以成果为中心(优缺点);以关系为中心的原则
部门结构的选择,应根据企业的特点和实际情况进行,应考虑以下因素:企业规模的大小、各部门工作的性质、外部环境的复杂程度和变化速度;企业技术状况、企业成员的素质状况
第二单元企业组织机构的调整与分析
在组织结构调查中,系统地反映组织结构的主要资料:工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图(业务程序、业务岗位、信息传递、岗位责任制)
组织结构分析:结构现状与分析,组织决策分析(考虑4点因素),组织关系分析;
企业人员计划的制定
第一单元企业人员计划的前提
工作岗位分析的任务:4点(第十二页)
就企业岗位研究的一般要求来看,主要有2个方面的研究任务:岗位描述、岗位要求;
工作岗位分析的内容:6点,(第十三页)
从企业整个生产过程来看,岗位的设计应当满足:3个需要;(第十四页)
岗位分析的中心任务:要为企业劳动人事管理提供依据,保证事得其人、人尽其才、人事相宜;
改进工作设计的内容,从三个方面入手:扩大工作范围、工作满负荷、劳动环境的优化;
扩大工作范围:工作扩大化(横向、纵向)、工作丰富化(考虑的5个因素)
工作满负荷。在岗位分析中,应当重视岗位任务量的分析,设计出先进合理的劳动定额和岗位定员;
劳动环境:指劳动场所和工作地,应考虑2个因素。(第十五页)
组织中岗位设置是由该组织的总任务决定的,岗位设置的基本原则是什么?
具体岗位设置时应考虑以下4个方面?
岗位工作设计的目标是最大限度的提高工作岗位的效率,同时又能够满足员工的个人发展需求。
理论上讲决定工作性质的因素有:企业的经营战略、组织的结构模式和所采用的上产技术等
员工从工作中得到的收益和报酬包括:外在报酬和内在报酬
岗位工作设计是把工作内容、工作条件、报酬结合起来,以满足员工和组织的需要,岗位工作实际是能否激励员工努力工作的关键环节;
人力资源规划又称人力资源计划是指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测,制定相应得政策措施,从而使企业的人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源合理配置,有效激励员工的过程。
长期规划;短期规划、中期规划
人力资源规划的总目标:确保企业各类工作岗位子阿适当的时机,获得适当的人员(包括数量、质量、层次和结构),实现人力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,有效激励员工,保持智力资本的竞争的优势。
人力资源规划时企业规划中起决定性作用的规划
人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带;
企业人力资源规划从内容上看:战略发展规划、组织人事规划(组织结构调整变革计划、劳动组织调整发展计划、劳动定员定额计划)、制度建设规划、员工开发规划
劳动组织可以分为:社会劳动组织和企业劳动组织
努力改善劳动组织的意义:3点(第二十页)
企业劳动组织的任务:3点
企业劳动组织的内容:劳动定额、编制定员、劳动分工与人员配备(三条原则)、劳动组织的形式、劳动力的构成(总的趋势有两点)、工作时间和轮班制的组织(生产工艺过程能否间断)、工作地的组织、操作合理化;
工作岗位分析的作用:选拔、考核晋升、工作设计、劳动人事计划、岗位评价
劳动定员:在一定时期内和一定技术组织条件下,对企业配备的各类人员所预先规定的限额,或者说是企业用人数量和质量的界限;
劳动定员的作用:有5项(第二十四页)
劳动定员的原则:5项
劳动定额:在一定技术和组织条件下,为劳动