文档介绍：客户满意度调查表
尊敬的广西通之源广告的客户:
感谢您长期以来对我们的业务支持,为了在今后的日子里给您提供更好的设计、更有效的广告、更优质的服务,了解您的实际需求,请您根据您的实际感受,认真填写此份表格,感谢您多提宝贵意见建议,以便我们在今后的工作中可以为您提供更好的服务。
企业名称:
受访人姓名: ; 联系电话:
1、您对本公司的整体评价是?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
2、您对本公司市场部门业务水准的评价是?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
4、您对本公司设计师的设计水平是否满意?
A、大师 B、专业 C、普通 D、差
5、您对本公司后勤部人员的服务态度是否满意?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
6、您对本公司市场部对接人员的办事效率是否满意?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
7、您对本公司市场部门服务的及时性是否满意?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
您对本公司市场部对接人员的沟通方式是否满意?
A、满意 B、良好 C、一般 D、差
什么原因使您投放报刊广告?
A、受众人群广 B、服务态度好 C、公信度高 D、关系 E、其它
选择投放报刊广告的同时,您还会选择其它哪些媒体?
A、车身广告 B、户外大牌 C、LED(楼宇广告) D、网络
E、传单 F、报刊、杂志 G、电视、电台
您公司投放的报刊广告占您公司广告总量的比重大约是多少?
A、很少的一部分 B、一半左右 C、大部分 D、全部
在您所选择的媒体中,您觉得报刊广告的效果如何?
A、效果好 B、效果较好 C、效果一般 D、效果较差 E、效果很差
您在报刊上投放广告后, 针对本公司下一步的合作意愿是?
A、继续合作 B、需要考虑一下 C、取消合作,选择其他媒体
您认为报刊广告的形式如何?
A、挺好的 B、形式太少 C、形式太多 D、形式过于陈旧
您对我们的服务还有什么宝贵的意见及建议呢?