文档介绍：物业企业技术大比武方案
物业企业技术大比武方案
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物业企业技术大比武方案
小区物业职工技术比武方案
一、竞赛目的
为配合分企业 2016 年服务质量提升活动及企业技术竞赛
物业企业技术大比武方案
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物业企业技术大比武方案
小区物业职工技术比武方案
一、竞赛目的
为配合分企业 2016 年服务质量提升活动及企业技术竞赛
工作，激励职工创新、实干，激发团队凝集力、战斗力，创造
项目部间相互赶超、创先争优的工作气氛，特拟订本技术竞赛
实施方案。
二、竞赛时间及地址
2016 年6月1日至2016 年9月30日
三、参与范围
物业企业任职在岗职工。
四、竞赛评审小组
组长：徐 XX
成员：王 XX 黄 XX
五、比武形式
：以区为单位进行比武，一、二、三、四、五、
六、七、八、只身一人楼各一个队，各参赛小组派出六名队员参与
比赛。
：以项目部为单位进行比武，每个项目部（含单
身楼）按区各派出一名客服参与比赛。
：以项目部为单位进行比武，每个项目部按区各
派出 2 名保洁员参与比赛。
：以项目部为单位进行比武，每个项目部各派出 2
名绿化员参与比赛。
六、比武项目
（一）秩序队员技术比武：
1. 排队操练 + 车辆指挥手势操练，每组 6 人。
4KG 灭火器 4×50M 接力赛，每组 4 人。
消防水带连结，每组 3 人。
（二）客服人员技术比武：
（解说并书写工作流程 + 实操操练）
接待礼仪

其中知识问答占 40% ，流程展示占 60% 。
（三）保洁人员技术比武：
1.
楼梯间清洁技术比武（解说并书写工作流程
+ 实操操练）
2.
道路及垃圾房清洁技术比武（解说并书写工作流程 + 实操
操练）
3.
扎扫把技术比武， 8 分钟内扎 2 个扫把。
七、详细步骤
（ 2016 年 6 月 1 日-6 月 10 日）：
各项目部按照企业及分企业岗位标准、品质要求等，准备
职工学习培训材料。
（ 2016 年 6 月 11 日-8 月 31 日）
各项目自行组织所有非当班人员集中参加培训，覆盖项目
所有岗位和人员，培训的内容重视工作态度、工作作风、物业
行业法律法例、作业指导书、应知应会、突发事件及突发事件
办理流程及岗位实操等方面的培训；
（ 2016 年 9 月 1 日 -9 月 30 日）：由评审
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小组详细负责评审得分