文档介绍：企业内部环境分析
知己知彼,百战不殆

——《孙子兵法》
名人名言
外部环境分析主要看企业可能做什么外部的机会与威胁。主要采用以波特为代表的产业组织学派的观点,强调行业吸引力,鼓励企业在有吸引力的行业里经营,从而获得水涨船高的经营效果。这引导企业积极从事多元化经营,纷纷进入有吸引力的但与原有业务不相关的领域。结果,绩效并不理想。
80年代,企业混合兼并衰落,回归主业成为新的潮流,实践证明行业吸引力无法保证企业产生良好的经营业绩,而日本企业的成功使人们感觉到企业内因在竞争中的重要作用。例如,对企业文化的研究的兴起。于是企业家和学者纷纷从企业外部转向内部,研究企业应该具有什么样的资源与能力才能抓住外部机会,避开威胁。
自90年代以来,资源学派通过寻求“使企业超越竞争对手并获得较大的利润”的能力,即独特竞争力,来帮助企业获取和保持竞争优势。因此,探讨企业能做什么——企业的优势和劣势是内部环境分析的主要着眼点
企业的资源分析
企业能力分析
企业核心能力分析
本章要点
§1 企业的资源分析
(一)企业有形资源
有形资源是指可用的能量化的资产,包括企业的财务资源和实物资源,它们可以较容易地识别,而且也容易估计出它们的价值。
企业资源,指的是企业在向社会提供产品或服务的过程中所拥有或者控制的,能够实现企业战略目标的各种要素的集合。
对企业有形资源的战略评估包含下列三大问题:
。即用更少的资源去完成相同的事业;或用同等规模的资源去实现更大的事业。例如成功的企业可以通过有形资源的优化重组来达到提高效率的目的。
。例如,通过资源的重新组合和开发或与他人达成战略联盟,甚至将一部分有形资源出售那些能更好利用它们的公司,达到提高企业资产利用率的目的。
。明确企业有多大的有形资源缺口,这个资源缺口如何进行弥补,如何进行先期投入。
(二)企业无形资源
第一类重要的无形资源是技术资源。
它应具有先进性、独创性和独占性等特征。
第二类无形资源是商誉。
主要包括品牌知名度、美誉度、品牌重购率、企业形象等内容。
(三)企业人力资源
人力资源指的是企业中所有的那些能够体现在企业员工身上的才能,包括企业员工的专业技能、创造力、解决问题的能力、管理者的管理能力等等。
。例如:企业财务目标的达成;各项工作的改善;战略步骤的实施和风险的分担等。
。例如:信息的收集、评估和判断能力以及系统问题的解决。
。例如:员工之间的有效沟通,组织整体的灵活性和员工的信心。
。例如:能否面向未来发展团队使命感,团队的工作能力,团队的士气和团队的内聚力。
衡量员工的技能、知识、态度和行为时,强调从以下四方面来进行评价: