文档介绍：零售竞争战略
建立零售竞争优势
1
环境分析
2
总成本领先战略
3
差异化战略
4
5
目标集聚战略
本章主要内容
第一节建立零售竞争优势
petitive advantage)
是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力,这一能力使其在某一零售市场上处于领先地位,能超越竞争对手的某些方面而赢得消费者。
零售商竞争优势来源
竞争优势
商品
服务
店址
低成本运作
购物体验
信息系统
第二节环境分析
一、宏观环境分析
1、政治法律因素
2、经济因素
3、社会文化因素
4、技术
二、零售业竞争结构分析
同质竞争
异质竞争
垂直竞争
系统竞争
现有企业之间的对抗
竞争者讨价还价力量
潜在进入者的威胁
顾客讨价还价力量
替代的威胁
竞争类型分析
竞争结构分析
1、行业内竞争者的威胁
竞争者数量与实力的扩大加剧了竞争;
竞争方式带来的威胁;
产品特色与用户的转变费用;
退出壁垒。
2、进入威胁
规模经济;
原始资本积累;
产品差异性;
相对费用;
行政法规。
3、替代威胁
比如仓储式商店对超级市场的威胁;
超级市场对百货的威胁;
网络商店对传统零售的威胁等。
4、来自购买者的威胁
转换成本
顾客掌握的信息
买方市场中厂商争夺顾客
用户资金的分流