文档介绍：物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案
1. 试题：签订物业服务合同时，要在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有（ ）
正确答案：C能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度，这就要求物业服务企业（ ），以保证物业管理活动和人们生活正常进行。
正确答案：ABCD
21. 试题：物业管理项目的义务消防队由项目的全体员工组成，（ ）由具备消防设备操作及维护知识的维修人员担任。
正确答案：A
22. 试题：合同的类型有多种，前期物业服务合同属于（ ）。
正确答案：C
23. 试题：在发现白蚁又未能确定蚁巢地点，或者知道蚁巢地点又不能将其挖出，或者用药杀法不能彻底消灭的情况时，一般使用（ ）。
正确答案：A
24. 试题：客户满意度问卷调查的基本问答格式有（ ）。
正确答案：ACE
25. 试题：由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（ ）施肥，避免造成植物的缺素症状。
正确答案：B
26. 试题：物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的（ ）所导致的应由物业服务企业承担的意外损失。
正确答案：AE
27. 试题：在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（ ）。
正确答案：D
28. 试题：降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）
正确答案：C
29. 试题：在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方式一般为（ ）。
正确答案：ACE
30. 试题：根据《物业管理条例》的规定，业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权（ ）以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
正确答案：B
31. 试题：某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（ ）。
正确答案：A
32. 试题：物业管理的外部客户包括（ ）。
正确答案：ABCE
33. 试题：属于邀请要约的是（ ）。
正确答案：B
34. 试题：物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ ）
正确答案：ABCE
35. 试题：房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（ ）。
正确答案：C
36. 试题：各类机房均应配备足够数量的灭火器材，以保证机房火灾的处置，机房内主要配备有固定灭火器材和（ ）灭火器。
正确答案：A
37. 试题：住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（ ）。
%以上
正确答案：DE
38. 试题：物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计；②薪酬