文档介绍：第9章管理信息系统的发展
本章学习要点
理解决策支持系统的概念、结构和应用以及与管理信息系统的关系
理解CIMS的概念、结构和应用。CAD/CAPP/CAM/PDM的含义
了解电子商务的概念、类型、运行流程
了解数据仓库、OLAP技术、数据挖掘的概念和功能,数据仓库系统的构成,数据挖掘的种类和过程
了解信息资源管理的概念、特点、研究内容
了解信息系统对组织与社会的影响
了解管理信息系统的新进展和发展趋势,领会管理信息系统是一个不断发展的概念
决策支持系统(DSS)
决策支持系统概述

决策是组织或个人为了将来达到某种目的而做出的一系列决定。
决策可分为:结构化的决策、半结构化的决策和非结构化的决策。
2、决策的特征及其关系
(1)特征:每一个决策都以决策陈述、一批替代方案和一套决策准则作为其特征。
决策陈述表明我们正试图做出什么样的决策.
替代方案是我们能做出的可能决策。
决策准则是在一个决策中我们想要优化什么东西。
(2)决策陈述、替代方案和决策准则之间的关系

(1)信息化原则:
(2)定量分析与定性分析紧密结合的原则:对决策系统进行定性分析是基础,它可使我们把握住事物的本质,引入定量分析方法,以提高决策水平。
(3)对比优化原则:
(4)反馈原则:
(5)复杂问题群体决策的原则:不少问题的决策已不能由某一个决策者完成,必须由决策群体(智囊团)为决策者做助手、参谋, 以避免或减少决策失误。

(1)决策主体
(2)决策目标
(3)决策方案
(4)结局
(5)效用

管理学家西蒙(Herbert Simon) 把它分为情报、设计、选择和实现四个阶段.
、时间和动力

在决策的很多方面,信息扮演了中心角色。信息范围的大小取决于搜集信息所用的时间。

用来搜集信息的时间取决于决策背景。从管理者清楚认识到必须要制定一项决策到需要制定决策,它们之间的时间差决定了可利用时间的多少。

决策可用的时间也决定了决策的动力,在时间比较紧迫的决策中,决策者所承受的压力在不断加大,直到决策出台为止。
对现代决策的要求