文档介绍：中国移动支付用户报告简版
2014年
1 移动支付用户属性
2 移动支付用户使用行为
3 移动支付用户使用意愿
4 支付宝VS微信支付用户分析
2 2
移动支付用户年龄及性别分布
中青年男性用户是移动支付最大客户群
2013年,中国移动支付用户年龄分布中,%的用户在25到30岁之间,%,18到24岁用
%。%。移动支付用户中,%,女性
%。
艾瑞分析认为,中国移动支付用户中,最大的用户群体是18到35岁之间的中青年用户,用户中男性占比近七成。中青年男
性购买力强、对于新兴的事物较为敏锐,且接受程度高。
2013年中国移动支付用户年龄分布 2013年中国移动支付用户男女比例
40岁以上 %
女
%
36-40岁 %
31-35岁 %
25-30岁 % 18-35岁
18-24岁 %
男
18岁以下
% %
0% 10% 20% 30% 40%
百分比(%)
样本:N=2655;于2013年11月-2014年1月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。
3 3
移动支付用户地域及省份分布(一)
%移动支付用户来自华东华北华南
2013年中国移动支付用户所在区域中华东地区的占比最大,%,%%。三
%。
艾瑞分析认为,中大体相应的区域分布。华东地区以江苏、上海、浙江等省份
引领,占比最大。北京、山东、河北等省份是华北地区移动支付用户主要的来源。广东省则是华南地区最主要的移动支付
用户所在地。新兴的移动支付渗透到欠发达地区不仅需要当地物流等配套支付环境的改善,还需要用户支付硬件和自身使
用能力的提高,将是一个较为漫长的过程。目前,移动支付企业应逐步提高其对于发达地区的用户渗透率。

2013年中国移动支付用户地域分布
西北
东北其他
%
西南 % % 华北
%
% 华东三大区域
% 加总
华中华东 %
% %
华南华北华南
% % %
样本:N=2655;于2013年11月-2014年1月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。
4 4
1 移动支付用户属性
2 移动支付用户使用行为
3 移动支付用户使用意愿
4 支付宝VS微信支付用户分析
5 5
移动支付用户使用场景(一)
新兴生活支付场景是移动支付增长点
2013年中国移动支付使用场景中,%,%
%。而在中国网民移动支付最常使用的场景中,%、转账汇款和信用卡还款的占比
%%。
艾瑞分析认为,用户最常使用的网上购物、转账汇款和信用卡还款等场景均是高频次高黏性的场景,这些场景对于移动支
付用户使用习惯和黏性的养成非常重要。同时,对于本地化生活服务等新兴场景,移动支付的即时性和便携性则更有优
势,新兴支付场景是未来移动支付最大的机遇。
2013年中国网民移动支付使用场景分布 2013年中国网民移动支付最常使用的场景分布
网上购物 % 金融理财服务其他
购买手机应用 %
转账汇款 % %
%
信用卡还款 %
商场/超市购物
生活缴费 %
%
购买彩票 %
本地生活服务
网上购物
购买票务 % %
%
本地化生活服务 % 购买彩票
金融理财服务 % %
生活缴费
购买手机应用 %
%
商场/超市购物 %
信用卡还款转账汇款
0% 20% 40% 60% 80% % %
百分比(%)
样本:N=2655;于2013年11月-2014年1月通过iUserSurvey在21家网站上联机调研获得。

6 6
移动支付用户使用场景(二)
女性网民更常用消费性移动支付场景男性更常用财富管理型
2013年中国男女