文档介绍：第十管理决策
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一、决策概述
有人问：“您的成功是否因为您特别聪明？”
葛洛夫： “不是的，只是我们做出更多正确的决策。”
 
西蒙：“管理就是决策。”
“运筹帷幄之中，决胜千里之外。”
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的、非例行的新问题所进行的决策。又称一次性决策、非定型化决策或非常规决策。
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程序性决策与非程序性决策
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确定型决策、风险型决策、非确定型决策
确定型决策：指在稳定条件下进行的决策。决策者确切知道自然状态的发生，每一备选方案都只有一种确定无疑的结果。
风险型决策：指方案的实施可能会出现几种不同的情况（自然状态），每种情况下的后果（效益）和出现的可能性（概率）是可以确定的。
非确定型决策：指在不稳定条件下进行的决策。方案实施可能出现的自然状态或所带来的后果和发生的可能性均不确定。
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六、决策的理论
古典决策理论
行为决策理论
当代决策理论
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决策的理论
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七、决策的过程
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八、决策的方法与技术
群体决策方法
确定活动方向和内容的决策方法
有关行动方案选择的分析评价方法
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群体决策方法
头脑风暴法（Brain Storming）
哥顿法（Nominal Group Technique）
德尔菲法（又称有控制的专家反馈法）
电子会议法
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确定活动方向和内容的决策方法
经营业务组合分析法（波士顿矩阵法）
主要用于公司层战略分析
政策指导矩阵法
主要用于公司层战略分析
SWOT分析法
主要用于事业层战略分析
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有关行动方案选择的决策方法
确定型决策方案选择法
盈亏平衡分析法（量本利分析法）、线性规划法、
投入产出法、价值分析法等
风险型决策方案选择法
决策树法、决策表法
非确定型决策方案选择法
小中取***、大中取***、最小最大后悔值法、
折衷法等
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盈亏平衡（量本利）分析法
概念：
固定成本（F）变动成本（Cv）
产品单价（P）产品销售量（Q）
企业利润（）盈亏平衡产量（Q0）
Q0×P＝F＋Q0×Cv
边际贡献（P－Cv）
 ＝ Q×P – F - Q×Cv
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盈亏平衡分析法
Q0
产销量Q
费用与收入
0
固定成本F
生产成本F+Cv
销售收入P×Q
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决策树法举例
某公司有两种可行的扩大生产规模的方案：一个方案是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万元，销路不好时亏损20万元；另一方案是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可获利60万元，销路不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，，。请用决策树法选择最佳方案。
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决策树法举例
1
2
销路好 P1＝
销路好 P1＝
销路差 P2＝
销路差 P2＝
决策点
方案枝
状态枝
损益值
100万元
-20万元
60万元
30万元
-30万元
-20万元
64
51
方案1的预期净收益：64-30＝34（万元）
方案2的预期净收益：51-20＝31（万元）
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非确定型决策举例
某企业打算生产一种新产品，有四种方案可供选择：
A1：改造原有生产线
A2：新建一条生产线
A3：把一部分配件包给外厂
A4：从市场上采购一部分配件
产品投放市场后可能有四种状态：
S1：需求量高
S2：需求量一般
S3：需求量较低
S4：需求量很低
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非确定型决策举例
各方案在各种状态下的预期收益如下：
状态
方案
S1
S2
S3
S4
A1
A2
A3
A4
600
800
350
400
400
350
220
250
-150
-300
50
90
-350
-700
-50
-100
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非确定型决策举例
小中取***：
状态
方案
S1
S2
S3
S4
A1
A2
A3
A4
600
800
350
400
400