文档介绍:服装店店长工作流程
,一般在周三与周四的时间。
A、周一:写好一周生意总结,传真或写文件给主管与销售部(周会议时分享)。
B、周二:货场陈列跟
服装店店长工作流程
,一般在周三与周四的时间。
A、周一:写好一周生意总结,传真或写文件给主管与销售部(周会议时分享)。
B、周二:货场陈列跟进,晚上大卫生跟进,找部份同事沟通,并在周二与财务部与物流部沟通。
C、周三:小组工作跟进与组长沟通,部署下周内容与事项,并与同事沟通、即与同事谈心。
D、周四:分析周一至周四报表,部署周末生意,做好周末的场区图,与上级沟通,查看货品是否充足。
E、周五:做好周未场区图,跟进游戏结果,以生意为主。
F、周六;日带动同事冲销售,留意货品反映及时调整货场。
店员报到:每天提前15分钟到店,进入店后依次打开电源,做好店员签到考勤,查看留言本上的昨日留言及营业状况,待店员到齐,召开早会。
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&检查仪容仪表:
&总结前一天的销售情况分析达成原因,介绍销售计划,提出当日销售目标。
&对三个组别(服务;陈列和货组)的工作进行总结和当天的部署。
&提出当日工作事务跟进:纪律要求、卫生标准、顾客意见反馈:
&注意每位店员情绪,提高其工作意愿“
&传达上级工作要求,鼓励、表扬优秀店员
、有计划的销售技巧培训与产品知识培训(尤其是新品上市):
&指导清理店内卫生,分区进行,卫生核检表检查跟进
& 留意货场是否有空间给客人,在门口看回店铺的整体。如:硬件、人员、货品、陈列等等
&开门前店长要留意货场七大方面
、挂装跟进,货量是否充足。
。
,挂钩方向一致。
、留意全场价钱牌及陈列海报跟进。
,看回货场。
、干净、颜色是否合理。
。
,检查清洁工作(包括橱窗、模特装饰),带领店员向顾客打招呼,并检查、补充货场。
,跟进三个组别的工作。
,找员工沟通。
,与同事互动、交流、并问好。
,对照以往情况进行分析,并及时提醒、鼓励店员。(大店时间可以缩短)
、工作状态,切勿同进同出,同时休息或频繁休息。
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,防止失货,试衣超过三件