文档介绍：信息管理
工程一
信息定义：信息是主体对客观的相识和提示，它包括数据，字符，文字，图形等等；
信息的特征：1精确性2时效性3不完全性4等级性5再生性6价值性；
信息的生命周期中5个主要阶段：信息的生成及搜集、传输、加工、存储、运用和发的优点：(1).严格区分系统开发的阶段性 (2).自顶层像下层逐层开发，构造化，模块化 (3).秉持面对用户的理念，深化探讨调查 (4).系统开发过程工程化，文档资料标准化；只相宜比较大型的，困难的MIS的开发；
构造化开发的缺点：(1).系统开发周期过长 (2).要求在开发之初全面相识系统的信息需求，充分意料各种可能发生的变更，这是并不特殊现实的 (3).用户参及系统开发的主动性没有充分调动，造成系统交接过程不平稳，系统运行维护管理难度加大；
原型法的优点：(1).增进用户及开发人员之间的沟通 (2).用户在系统开发过程中起主导作用 (3).识别动态的用户需求 (4).启迪衍生式的用户需求 (5).缩短开发周期，降低开发风险；
原型法的缺点：只能适用于中小型企业的管理信息系统开发，缺乏统一规划和标准，系统开发中难以对过程进展限制；
面对对象开发方法的优点：(1).承受全新的面对对象思想，使系统的描绘及信息模型的表示及客观实体相对应； (2).面对对象技术中的各种概念和特性有广袤的应用前景；(3).在很多新型软件，为其的应用供应强大技术支持；
面对对象开发方法的缺点：必需依靠确定的软件技术支持；具有确定的局限性；
软件生命周期：分为需求分析阶段，设计，实现，测试，运行和维护阶段；
文档编制依次：可行性探讨报告，工程开发方案，需求规格说明书，测试方案，软件设计说明书，运用说明书；
练****br/>以下系统开发的各阶段中难度最大的是〔系统设计〕。
〔对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可承受原型法来构造模型〕。应改为构造法；
〔经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性〕。
〔系统设计的根据〕。
〔可行性报告〕。
、最活泼的因素〔ü〕
〔ü〕
、有效的系统规划〔ü〕
〔ü〕
，划分子系统的工作应在系统规划阶段进展〔X〕
工程三
连锁企业信息系统管理包括：总部信息系统管理，配送中心信息系统管理，门店信息管理系统；
物流系统的主要组成部分：物流作业系统，信息系统，物流设施系统，物流管理，人；
总部管理信息系统包括：进货管理子系统，库存管理，销售管理，商品进销存统计及分析，财务会计管理，人力资源管理，连锁总部决策支持子系统；
门店信息管理系统包括：供应系统、销售系统、人员管理系统、经营管理系统。
总部的职能：包括经营管理职能，统筹进货，教化培训及指导，促销，开发，融资，信息职能；
门店的功能：收款机管理、补货功能、到货管理、在架管理、盘点管理、退库管理、数据统计、会员卡管理、系统管理、货位管理、销售管理、条形码打印、退出；
总部及门店功能上的区分