文档介绍：第四章决策——为科学决策打下基础管理学原理第四章决策21983年,戴尔还只有18岁,刚刚上大一,就面临了自己人生中的一个重大抉择:留在学校还是离开?——他选择离开学校,开创自己的事业。公司成立以后,戴尔面临着新的选择:以什么方式来卖自己的电脑?——经过一番慎重思考,戴尔又做出一个新的选择,那就是自己组装,然后采取电话直销的方式来卖电脑。商业天才戴尔的决策商业天才戴尔的决策1324导入案例导入案例管理学原理第四章决策31988年,戴尔公司上市,他本人成为23岁的千万富翁。公司的业绩持续增长,但是随后出现了管理危机,戴尔面临着一个新的问题:如何跨越增长极限来实现公司经营的发展?——戴尔果断地请来了管理专家担任公司的领导职务,自己放弃了一部分管理公司的权力,从而帮助公司顺利地度过了危机。1324导入案例导入案例商业天才戴尔的决策商业天才戴尔的决策管理学原理第四章决策41995年的时候,30岁的戴尔面临的困惑是业界专家对戴尔公司的置疑,因为戴尔一直是搞直销,直销跨越了零售商,这会不会损失兴旺起来的家用电脑市场呢?——他坚持了直销的方式,认为直销一定能取得完美效果。324导入案例导入案例商业天才戴尔的决策商业天才戴尔的决策管理学原理第四章决策52006年第三季度,惠普从DELL手中重新夺回全球PC市场销量第一。在中国市场,戴尔与联想、惠普的距离日益加大。还要坚持直销吗?——DELL公司从2007年开始采用直销和分销两种模式。1324导入案例导入案例商业天才戴尔的决策商业天才戴尔的决策管理学原理第四章决策6阿斯旺水坝阿斯旺水坝阿斯旺水坝位于埃及开罗以南900公里的尼罗河畔,水坝的建设历时10年,耗资9亿美元。堪称世界七大水坝之一,是一项集防洪、灌溉、航运、发电为一体的综合利用工程。这座水坝给埃及人带来了廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。12导入案例导入案例管理学原理第四章决策7阿斯旺水坝阿斯旺水坝但另一方面水坝也破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一系列灾难:由于尼罗河的泥砂和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐渍化;由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险;由于缺乏来自陆地的盐份和有机物,;由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊“,为此血吸虫病流行。12导入案例导入案例管理学原理第四章决策8本章内容本章内容一、决策的含义一、决策的含义二、决策的类型二、决策的类型三、决策的过程三、决策的过程四、影响决策的因素四、影响决策的因素五、决策的方法五、决策的方法六、科学决策的原则六、科学决策的原则七、群体决策七、群体决策小组任务小组任务管理学原理第四章决策9一、决策的含义一、决策的含义1、决策的定义:从总体上看从具体操作的角度来看AB决策是管理者识别机会、解决问题及利用机会的过程。决策是在明确问题的基础上,为未来的行动确定目标,并在多个可供选择的行动方案中,选择一个合理方案的活动。管理学原理第四章决策10一、决策的含义一、决策的含义可选择性可选择性目标性目标性超前性超前性风险性风险性过程性过程性决策以目标制定为起点。决策应有若干个可供选择的可行方案。。决策是未来行动的基础。决策是否能达到预期目标,不可能有100% 的把握。决策是一个分析判断的过程。。2、决策的特点案例:商船上的高射炮点击查看案例:光明乳业放弃UHT奶市场点击查看