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销售心理学讲座笔记.docx

上传人:美梦成真Y 2022/5/15 文件大小:2.46 MB

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销售心理学讲座笔记
销售心理学讲座笔记——主讲:黄启团导师
王双雄的NLP学院博客来源
昨天下午听团长讲了一堂趣了解一下。
对的,他就是汤姆霍普金斯,不过他的课程很贵,他的课程也是针对顶级销售员设置的,学员的收获都是非常大的。
明年4月,我们代理了他在中国的课程,他已经60多岁了,很少时间能出来讲课。3天时间,2万8。
这时,你可能会觉得贵,可能现在的资源和时间还不适合学习这个课程。但是你还是想在销售上有很大的改善。
FBI你知道吧,还有CIA,这些国际权威的机构。那么这些国际权威的机构,他们的教练会不会很厉害。我们现在请来了FBI和CIA谈判训练专家,心理教练来讲销售心理学,他所讲的销售心理学这一块的价值和汤姆霍普金斯是一样的,因为他研究心理学有20年以上了,也是这块的权威人物。
他的课程是4天的,总共只要6800.
于是你马上会考虑报这个课程。
注意:对比法中有一点很重要,就是拿到对方的肯定,这也是同一构建沟通法。当拿到对方的肯定后,亲和感和同理心建立起来后会有极大的效果。
第五招:隐藏指令
也就是以不销为销,所谓的催眠式销售。
如果你直接说,不上这个课程你会后悔的。这马上会引起对方的排斥。
如果你这样说,你先去与已经学了NLP这个课程的人交流一下,看下给他们带来了什么效果,如果有很大的改变,你一定不要后悔。也许你要10个月后才能做决定,恩,你先去和那些有这些经历的人交流,如果他们觉得还不错,你也不要马上做决定,即使会浪费你的时间去考察。你也不要后悔。
比如人往往喜欢听到“间接的赞美”而不是直接的,直接的会引起他的戒备。讲间接的,这里就隐藏了指令。
这其中的关键点是,你要加多一点对对方的关心,去掉隐藏掉你的目的!
第六招:身份定位
小故事:小王带着他的女朋友小丽去逛街,小丽看上了一套衣服,小王一看标价,2800元,觉得太贵了,可是看到女朋友渴望的眼神,只好跟销售员杀价了。
小王:“这套衣服太贵了,能不能便宜点”
销售员:“不贵(站在顾客的对立面)!这可是意大利名牌,又是今年的最新款,我们卖得是最便宜的了(这等于告诉小王,别的店还有,你可以到别的店买)!有心买我给你打个九五折。”
小王:“六折!”
销售员:“不可能!哪有那么便宜,我进货都进不了,如果有那么便宜,你卖给我好了,我多多都要。这样吧,看你有心,给你最低价,九折!”
小王:“九折太贵了,最多七折,卖不卖”
结果会怎么样呢通常是小王带着小丽货比三家去了!好好的一笔生意就这样没了!这可是每个店铺天天都在发生的事情。
不但是店铺发生,这种场景其实发生在任何销售过程中。在销售过程中,杀价是再正常不过的事情了,上面这个销售个案之所以不成功,是因为销售员不懂心理学的原故,销售人员为了不被顾客杀价,很自然地就站在了顾客的对立面,这样的结果,销售过程很自然就变成了一场战争,既然是战争,就算是销售成功,也只能是两败俱伤的结果。
那么遇到顾客杀价怎么办呢不能跟顾客作对,难道任由顾客杀价
当然不是,一个懂得心理学的销售人员,永远不会与顾客讨价还价,我们来看看以下场景:
小王:“这套衣服太贵了