正畸科门诊医生考核指标表.pdf

文档介绍：威海口腔医院口腔正畸科门诊医生考核指标表
2014 年 12 月 25 日
序号 关 分；
（ 2、不符合操作规范，发生不严重的技术缺陷者，每次扣5 分；
（ 3、符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣2 分；
技术缺陷
（ 4、不符合操作规范，发生严重的技术缺陷者，每次扣10 分；
5、发生技术缺陷，而没有按照规定进行会诊，没有按照
《医疗预警制度》进行上报者，每次扣 5 分。
1、工作中医患沟通不到位，导致患者不理解，引起患者不满意，
每次扣 1 分。
2、 2、每月抽取每位医生 5 份患者满意度调查（问卷调查、电话回
访、前台调查)，如病人对服务、医疗质量不满意每人次扣 1
医疗服务
分。
（15 分）
3、 3、患者发生不满或投诉后，首先看知情同意书，如无知情
同意书，每次扣 2 分。知情同意书不完善或复杂病情交
代不清等，每次扣 1 分。
4、简报中表扬一次加 分。
1、需科室解决每人次扣 1 分。
医疗投诉纠纷
2、医务科投诉，每人次扣 5 分。
（15 分）
3、3、院领导投诉，媒体及局以上投诉每人次扣 15 分。4、所造成的经济损失根据医院的相关规定执行。
、 1、工作量门诊收入低于目标值 1－5%扣 分；低于目标值 6
、