文档介绍：郑州大学管理工程学院翟运开
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生产与运作管理 Production & Operations Management
郑州大学管理工程学院
The School of Management Engineering,ZZU
翟运开博士/讲师
Dr. Zhai Yunkai
zhaiyunkai@
郑州大学管理工程学院翟运开
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第4章产品/服务设计和 技术选择
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产品设计的背景特征
新产品/服务开发的重要性
现代企业的研究与开发
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产品设计的背景特征
20世纪90年代以来,企业所处的市场竞争环境日趋严峻,正面临着前所未有的压力:
新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要。
技术进步越来越快。
用户的要求越来越苛刻,用户需求呈现出多样化、个性化的特点。
产品研制开发的难度越来越大。
可持续发展的要求。
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新产品/服务开发的 重要性
重要性
产品更新换代的需要
有利于增强企业的市场竞争力工业
有利于扩大市场份额
适应个性化定制生产的需要
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现代企业的研究与方法
研究与方法的分类
研究与方法(Research and Development,简称R&D)包括基础研究、应用研究和技术开发。
基础研究进行的是探索新的规律、创建基础性只是的工作。
应用研究是将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用与具体领域。
技术开发研究是将应用研究的成果经设计、试验而发展成为新产品、新系统和新工程的科研活动。
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现代企业的研究 与方法(续)
新产品的分类
新产品是指在技术、性能、功能、结构、材质等一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。
改进型产品(对老产品的改进与完善,创新程度最小的一类新产品)
换代产品(产品基本原理不变,因部分采用新技术使产品性能有重大突破)
创新产品( 采用科学技术的新发明所开发的产品,它是创新程度最高的一类新产品)
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产品设计与开发过程
产品构思
结构设计过程
工艺设计过程
产品设计的原则和绩效评价
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产品构思
一般产品开发过程由以下三阶段构成:
产品构思
结构设计(总体设计、技术设计、详细设计)
工艺设计
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需求分析
结构设计
协调
工艺设计
协调
输入
产品功能
中间结果
协调结果
产品规格
干预指令
协调结果
工艺计划
中间结果
中间结果
干预指令
图4-1:产品设计过程描述
(续)