产品体验的细节和整体把握(PPT23页).ppt

文档介绍：Zoom In & Zoom Out——产品体验的细节和整体把握
Ami Zhang
Ami Zhang
About Me…
产品经理&用户体验
计算机&设计&企划
CUA(Certified Usability Analyst, 可用性工程师)
UCDChina
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引子
路盲的兔子
看地图吧! Let’s check the map!
这是个问题!
有一天,一位老大发现……
本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合
怎么那么多问题!
再仔细一看,他生气了:
本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合
整体看上去还不错…
其实,设计师觉得:
本故事纯属虚构,如有雷同,纯属巧合
细节是否重要?
细节的力量
聚沙成塔
小兔打游戏:Boss不难打,小怪缠死人>_<
关键细节
Ebay的例子:“快要成功了”
10%~20%的注册率Up(百万/天的价值)
但细节不是一切
不能只拘于细节
“UE”不是表面细节、不是抽象感受
“用户体验”包含用户使用产品的所有方面
首要条件是满足用户需求,但远不止满足需求
*PPTV的”金字塔”
没有混乱和麻烦、简洁优雅、让人乐意拥有和使用
*Nielson Norman
Wrong:“我们会调整这个页面的UE”、“这个不好看,用户体验不好”
细节 VS 整体