文档介绍：第5章领导职能与护理管理应用
第一节概述 一、领导的概念 领导是指挥、带领、引导和鼓励下属为实现目标而努力的过程 领导者是指能够影响他人并拥有管理的制度权力的人
(二)领导的含义 、指挥他人的艺术和过程
二、领导的影响力 (一)法定的职权(权力性影响力) (二)威信和魅力(非权利性影响力)
领导者在行使权力时应遵循的原则
三、领导的素质要求 (一)政治素质 、人生观、价值观 、高度的责任感、正直 的品质及民主的作风; ,勇于创新的精神。
(二)知识素质 、自然科学方面的知识
(三)能力素质 、判断和概括能力 技术技能人际技能概念技能
领导者的基本技能
基本技能
含义
内容
技术技能
指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力
专业知识、经验;技术、技巧;程序、方法、操作与工具运用熟练程度
人际技能
指管理者处理人事关系的技能
观察人,理解人,掌握人的心理规律的能力;人际交往,融洽相处,与人沟通的能力;了解并满足下属需要,进行有效激励的能力;善于团结他人,增强向心力、凝聚力的能力等
概念技能
指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力
对复杂环境和管理问题的观察、分析能力;对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力;对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力
各层次人员必要技能分析表
项目
高层领导
中层干部
基层管理者
一线操作者
技术技能
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人际技能
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概念技能
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◎
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代表含义:●很重要,◎较重要,⊙次重要,○不重要