文档介绍：第十章组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
组织变革:组织根据内外环境的变化,
及时对组织中的要素及其关系进行
调整,以适应组织未来发展的要求
组织变革的动因
外部环境因素:宏观社会经济环境、科技、资源、竞争观念
内部环境因素:机构调整、信息畅通、克服组织低效、快速决策、提高整体管理水平等要求
组织变革的类型
战略性变革
结构性变革
流程主导性变革
以人为中心的变革
组织变革概述
组织变革的目标
使组织、管理者、员工更好地适应环境
推动组织向前发展
变革的内容
对人员的变革
对结构的变革
对技术与任务的变革
判断:
就变革的内容而言,组织变革就是对组织结构的变革?
第十章组织变革与组织文化
第二节
管理组织变革
变革过程:解冻-变革-再冻结
组织变革的程序
诊断,发现征兆;
分析,制定方案;
选择,实施变革;
评价,反馈信息。
组织变革的阻力
个人阻力;
利益上;心理上;
团体阻力
结构变动(利益与权力上);人际关系
对策
客观分析推力与阻力的强弱
创新组织文化
创新策略与手段
组织变革的压力、来源
组织因素;
结构变动和工作变动产生压力;
个人因素
个人经济、家庭、纠纷等等产生压力。
结果的不确定性及重要性构成现实压力;压力表现
缓解对策
组织因素而言:录用有能力的员工;改善组织沟通;重新设计工作内容等等。
对于个人因素而言:对于个人隐私组织难以插手;靠文化;减压技术如深呼吸、锻炼身体等。
组织变革的冲突
冲突:组织不同个体、部门之间由于在利益、工作方式、价值观等等诸多方面不一致所导致的矛盾、抵触甚至攻击行为。要正确认识冲突(建设性、破坏性)。
竞争是导致冲突的最直接因素
冲突的类型
正式组织与非正式组织
直线与参谋之间
委员会成员之间
对策
正确认识、引导、规范;明确职权、授予职能职权、创造条件;挑选合格、规模合理、委员会主席的作用
第十章组织变革与组织文化
第三节
组织文化
第三节组织文化及其发展
一、组织文化的概念
泰勒(1871):文化是一个复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里所获得的一切能力与习惯。
希恩(1984):组织文化是特定组织在适当处理外部环境和内部整合过程中出现的种种问题时,所发明、发现或发展起来的基本假说的规范。