文档介绍：第四章绩效管理
绩效管理系统的设计,运行和开发
第一单元绩效管理程序的设计
一,绩效管理系统设计的基本内容
1 绩效管理系统的设计包括__________________和___________________两个部分
2 绩效管理制度是__________________________________,它是以企业单位规章规则的形式,对绩效管理的_____,_______,________和________,以及组织实施绩效管理的___________________________________________________________.
3 绩效管理程序的设计,,而________________是在较小的范围内,对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计.
4 绩效管理制度设计和绩效管理程序设计的联系和区别?
5目前国内具有代表性的意见以为,绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动,包括四个环节:____________,___________,___________和_____________
6绩效管理总流程的设计包括五个阶段:__________,_________,____________,___________和____________.
7 在绩效管理总流程的设计的准备阶段需要阶段四个基本问题:
(1)_________________________________________________________;
(2)_________________________________________________________;
(3)_________________________________________________________;
(4)_________________________________________________________
8从企业的一般情况看,绩效管理会设计以下五类人员:____________,_______________,__________,____________,________________.
9五类人员参加考评的优劣势:
类型
优势
劣势
占比例
上级考评
对被考评人承担直接的领导管理和监督责任,熟悉了解下属是否完成了工作任务,是否达到了预定的目标;同时在思想上没有更多顾忌,能客观评价
60%-70%
同级考评
与被考评人共同工作,密切联系,相互协作,相互配合,比上级更能清楚了解被考评人,对其潜质,工作能力,工作态度,和工作业绩了如指掌
他们在参与考评时,常受人际关系状况的影响
10%左右
下级考评
对被考评人的工作作风,行为方式,实际成果了解深入,对其一言一行有亲身感受,有独特的观察视角
容易心存顾虑
10%左右
自我考评
能充分调动被考评人的积极性,特别对那些以”实现自我”为目标的人更为重要
容易受到个人的多种因素影响
10%左右
外部人员考评
能较为客观公正地参与考评
不太了解被考评