文档介绍：第三章 绩效考核与绩效管理
第一节绩效考核与绩效管理概述
第二节绩效考核的原则、方法和程序
第三节我国企业绩效考核的现状
第一节绩效考核与绩效管理概述
一、绩效
二、绩效考核
三、绩效管理
一、绩效
如今研究的绩效主要是围绕企业组织的员工行为和人力资源管理活动而言的。
绩效是人们所做的同组织目标相关的、可观测的、具有可评价要素的行为,这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。绩效在组织的不同层面上表现为组织绩效、团队绩效、个人绩效。
二、绩效考核/绩效评估(performance appraisal-PA)
(一)绩效考核的含义
(二)绩效考核的重要性
(三)绩效考核的内容
(一)绩效考核的含义
绩效考核主要是从企业的战略目标出发,对员工在其工作岗位上的能力、态度和业绩(工作行为表现和工作结果),进行以事实为依据的评价和测量,并使评价结果与其它人力资源管理职能相结合,推动企业经营目标的实现。
绩效考核已成为企业在管理员工方面的一个最核心的功能。
(二)绩效考核的内容
1、业绩评价
数量、质量、效率(结果评价)
2、能力评价
四个部分:常识专业知识和相关知识、技能技术或技巧、工作经验、体力(结果评价与过程评价)
3、态度评价(过程评价)
结果评价与过程评价要有机结合。
(三)绩效考核的重要性
1、人员任用的依据
人员任用的原则是因事择人、用人所长、容人所短,择人的前提就是知人,知人的主要手段之一就是绩效考核。
2、决定人员调配和职务升降的依据
人员调配之前,必须要了解人员使用的状况和人事配合的程度,其手段也是绩效考核。人事变动有三种情况:晋升、降职、用非所长而横向调动。如海尔的“三工”转换模式。
(三)绩效考核的重要性
3、进行人员培训的依据(不是唯一依据)
培训的前提是准确地了解员工,即进行培训需求分析,绩效考核是培训需求分析的重要信息来源。例如TCL公司将绩效考核作为培训需求分析的三大来源之一。
考核也是判断培训效果的重要手段。
4、确定劳动报酬的依据
形成“同岗不同酬,同效同酬”,“按劳分配,按业绩分配”,否则会严重挫伤员工积极性,影响劳动效率和企业业绩。
(三)绩效考核的重要性
5、对员工激励的手段和依据
人事管理的基本原则是奖罚分明,绩效考核结果是决定奖惩对象和等级的重要依据。
考核本身也是一种激励因素。
6、平等竞争的前提
企业有良好的绩效考核依据,是员工之间平等竞争的前提,有利于员工成长。
绩效考核结果的运用:
业绩提高
人力资源规划
招聘和选择
人力资源培训
人力资源开发:职业生涯计划
内部员工的关系
潜能评价,发现潜在人才:如福特公司对“潜力有限”雇员的“买断计划”