s2电子商务第二章B2C.ppt

文档介绍：第二章电子商务模式
目录
2
电子商务模式概述
1
B2C电子商务
2
B2B电子商务
3
C2C电子商务
4
3
目的
本节学****目的


3. 掌握B2C电子商务使用操作流程
电子商务模式概述
4
电子商务模式概述
1
B2C电子商务
2
B2B电子商务
3
C2C电子商务
4
5
(一)买方
电子商务模式概述
一、传统的商务运作
确定需要
选择满足此需要的产品或服务
选择供应商
谈判
交易并支付
要求售后服务
发货
收货
验货
进行市场调查了解顾客需要
制造满足此需要的产品或服务
产品广告、促销
谈判、交付产品
接受货款
提供售后服务
(二)卖方
6
按卖方和买方的属性(企业与消费)来划分,电子商务主要有四类:
企业与消费者之间的电子商务模式
(Business to Consumer,B to C或B2C);
企业与企业之间的电子商务模式
(Business to Business,B to B或B2B);
企业与政府之间的电子商务模式
(Business to Government,B to G或B2G);
消费者与消费者之间的电子商务模式
(Consumer to Consumer,C to C或C2C)。
电子商务模式概述
二、商业模式的划分
B2C电子商务
企业与消费者之间的电子商务(B to C)是指企业以互联网为主要服务提供手段,实现公众消费和提供服务,并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
概念
B2C电子商务分类
电子零售商是在线的零售店,其规模各异,内容也相当丰富。
特点:电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点。
1. 电子零售商
按经营模式分类
门户网站是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具,以及集成为一体的内容与服务提供者。
2. 门户网站
分类:综合型门户网站和垂直型门户网站
B2C电子商务分类
B2C电子商务分类
综合性门户网站