文档介绍：专业改革与建设的核心是课程。核心课程教学质量和核心能力培养水平决定了专业人才的培养质量。
一、课程教学标准建设的基本原则
1、精准定位原则核心课程和核心能力课程要从行业、企业发展状态和职业岗位技术、技能的需求范畴进行精确定位，以保握售票类设备故障时的票务处理方法；
掌握检票类设备故障时的票务处理方法；
掌握降级运营模式下的票务应急处理方法；
掌握票款清分结算的概念及其规则；
明确票款清分对象与清分的收益方；
掌握七种清分方案的清分方法；
理解国内外主要城市轨道父通清分方案的具体清分方法。
票务处理
4
6

算管理
2
五、学习领域设计说明
学习领域设计
票务管理学习领域依据票务管理行业的真实工作过程，选择自动售检票系统
为学生能力的载体，共设计了 5 个学习情境。
汽车构造与拆装》学习情境
汽车构造与拆装
情境1
情境2
情境3
情境4
情境5
轨道交通票务及自动售检票系统
自动售检票系统及车票
票务管理
票卡管理
票务清分及事故处理
8学时
4学时
14学时
4学时
6学时

学习情境1：轨道交通票务及自动售检票系统参考学时：8
学习目标
了解城市轨道交通票务发展现状；
了解城市轨道交通企业运营管理现状；
了解城市轨道交通票务系统的业务管理与实施；
掌握自动售检票系统的架构层次；
理解自动售检票系各层次主要功能；
掌握自动售检票系统设备配置与布局的考虑因素；
掌握自动售检票系统设备配置的原则。
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
交通票务系统概述
城市轨道父通票务系统发展现状；
城市轨道父通企业运营管理现状；
城市轨道父通票务系统。
多媒体、讲授式、启发式、案例演示。建议米
用：
本单兀知识注意理论与实践相结合；
重点理解相关概念；

票系统
自动售检票机系统基本架构；
自动售价票系统设备配置与布局。
多媒体、讲授式、启发式、案例演示。建议米
用：
本单兀知识注意理论与实践相结合；
重点疋自动售检票机系统基本架构。
学习情境2：自动售检票系统及车票参考学时：4
学习目标
1•掌握自动售检票系统的概念；
；
3•掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机的结构组成及其结构功能；
4•掌握自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机常用操作及基本故障处理。
学习单元
教学方法和建议
单元名称
任务载体
统终端设备与操作
自动检票机；
自动售票机；
半自动售票；
自动查询机。
多媒体、讲授式、启发式、案例演示。建议采用：
，提高动手能力与解决问题能力；
2•重点是自动售检票系统的概念，掌握终端设备的操作。
学习情境3：票务管理参考学时：14
学习目标
1•理解票务管理模式，熟悉并掌握票务管理各岗位工作职责；
掌握票务管理各岗位工作流程，能在模拟场景里按照各岗位作业流程标准作业；
掌握票务工作交接、核对及