文档介绍：第七章非营利组织绩效管理
一、绩效及其特征
二、非营利组织绩效管理
三、绩效管理与绩效评价
四、绩效管理的特征
五、绩效管理与人力资源管理中其他环节的关系
六、绩效管理的意义
七、绩效管理需要具备的6个要点
八、绩效管理具有明确的目的导向性，所有的绩效评价关注的都是员工在工作目的范围内的工作产出与工作表现．
2、绩效管理不仅要针对工作中存在的问题．更重要的是要着眼于进步现有的绩效程度，从而促使组织的目的得以顺利实现。
其次．绩效管理还特别强调沟通辅导及员工才能的进步-开放沟通的行为持续贯穿于绩效管理活动的全过程。
从绩效目的的制定．绩效方案的形成、达成目的过程中的目的调整和任务变更，到对工作奉献与产出的评价、绩效改进方案的形成以及提出新的绩效目的，都会通过员工与直接主管的沟通来实现。
再次绩效管理是一个过程，是一个包括假设干个环节的系统-绩效管理不是一年一次的填表交表工作．绩效评价之后必须伴随有改进与进步绩效的方案和行动，管理者需要与员工进展绩效反响面谈，将绩效评价的结果反响给当事人，并与员工共同制定绩效改进和进步的方案。
六、绩效管理的意义
某学术研究中心新上马一个工程，作为工程负责人的李某带着下属经过讨论，为该工程制定了规划，于2020年1月正式投入运作，同时，李某不断参加工程管理方面技巧的培训和自行学习，如团队建立等，从工程启动那天起，工程组成员个个精神抖擞，但是工程在运行了整整一年之后，马上要到达中心给工程组下达的最后期限，工程却不见成效，在整整的一年中，工程组消耗了中心大量的人力、物力、财力资源，那么对于他们的绩效应该如何评价。
1、将员工的工作目的同组织的战略目的联络在一起
组织的使命
组织的发展战略
组织的目标
业务单元的目标
每个职位的责任
个人的绩效
团队的绩效
组织的绩效
2、绩效管理促使管理者发现员工工作中的问题，对员工工作进展指导、培养和鼓励，以进步员工的工作才能和专业程度，促使员工在工作中不断进步。
3、通过绩效管理，持续改进工作绩效
4、通过绩效管理，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进展沟通，增强企业的凝聚力，树立较强的团队意识。
5、绩效管理可以使各级管理者合理分配部门工作，确保员工在明晰的目的指导下工作。
七、绩效管理流程
组织目标分解
工作单元职责
绩效计划
绩效实施
绩效评价
绩效反馈面谈
绩效管理循环
评价结果的使用：员工发展计划、薪酬调整、培训、奖金发放、人事变动
〔一〕绩效方案
1、定义：是经理人员和员工共同沟通，对员工的工作目的和标准达成一致意见，形成契约的过程。
2、活动：与员工一起确定绩效目的、开展目的和行动方案
3、时间：新绩效期间的开场
4、绩效方案的程序
准备阶段
沟通阶段
对绩效方案的审定和确认阶段
准备阶段
组织信息
团队信息
个人信息
工作描绘的信息
上一绩效期间的评估结果
沟通阶段
绩效计划
阶段的核心
一阶段：回顾有关的信息
三阶段：讨论管理者提供的帮助
二阶段：确定关键绩效指标
本卷须知：1、准备好沟通的环境和气氛
沟通原那么：平等原那么－管理者和员工在沟通中是一种相对平等的关系
主动性原那么－发挥员工的主动性
管理者的角色：使员工个人工作目的与整个业务单位乃至组织的目的结合
指导员工在组织内部与其别人员和其他业务单元中的人进展
协调配合
〔二〕
1、时间：贯穿整个绩效管理期间
2、本质：持续的绩效沟通过程
3、方式
〔二〕绩效的施行与管理
正式沟通：会议、面谈等
非正式沟通：走动式管理、非正式团队活动
4、内容：
按照方案开展工作
对被评估者的工作进展指导和监视
对发现的问题及时予以解决
对绩效方案进展调整
〔二〕
5、目的：
l 〕通过持续的沟通对绩效方案进展调整
2 〕员工需要在执行绩效方案的过程中了解有关的信息
一是关于如何解决工作中的困难的信息．
二是关于自己工作做得怎么样的信息。
3〕管理者需要知道有关信息。－协调团队工作，二进展绩效评估
〔三〕绩效评估
〔四〕绩效反响目的： 1〕对被评估者的表现达成双方一致的看法。 2〕使员工认识到自己的成就和优点 3〕指出员工有待改进的方面。员工的绩效中可能存在一些不中之处，或员工目前的绩效表现比较