文档介绍：关于观察法和实验法
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第1页，讲稿共31张，创作于星期三
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一、观察法及其特点
观察法又称实地观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接搜集当时正在发生、处于观察：根据研究目的对观察对象进行扩散性观察的一种方法。
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（2）半标准化观察：在明确观察目的、观察对象的基础上，确定若干观察标志，并根据详细的观察提纲进行观察的一种方法。详细的观察提纲一般包括四项内容：观察对象、观察时间与场合、观察程序、实施观察的注意事项。
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（3）标准化观察：统一设计、统一手段与严格按照计划实施的观察。标准化手段包括：观察项目清单、观察表、观察卡、观察仪器。
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三、观察法的过程与技术
1、观察法的实施过程：分为制定计划、实施计划和整理、记录资料三个阶段。
2、观察技术：神秘购物者、单向镜观察、购买模式、人种学研究、痕迹观察。
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3、记录技术：制作观察卡片、运用代码、速记法、记忆法、机械记录。
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四、观察法的优点与局限性
1、优点
（1）直观、可靠
（2）适用性强
（3）简便、灵活
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2、局限性
（1）观察活动必须在市场现象发生的现场
（2）观察易受时空限制
（3）调查时间较长，耗资较大
（4）有些市场现象不能用观察法
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五、观察法的具体应用
1、在城市集贸市场调查中，对集贸市场上农副产品的上市量、成交量和成交价格等情况进行观察。
2、在商品库存调查中，对库存商品直接盘点计数，并观察库存商品冷背残次情况。
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3、在消费者需求调查中，对消费者购物时对商品品种、规格、牌号、花色、包装、价格等要求进行观察。
4、在商场经营环境调查中，对商品陈列、橱窗布置、所临街道的车流量、客流量情况进行观察。
此外，还可用于产品质量调查、广告调查等领域。
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第三节实验法
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一、实验法及其特点
实验法(experiment survey)是指在既定条件下，通过试验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查方法。
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实验法的特点：
1、通过实地实验进行调查取得的资料，客观实用，排除了人们主观估计的偏差。
2、调查人员可以针对调查事项的需要进行合理的实验设计，有效地控制实验环境，有意识地使调查对象在相同条件下重复出现，反复进行实验，使调查的结果更为精确。
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3、调查人员可以主动地引起国际市场因素的变化，并通过控制其变化来研究该因素对国际市场产生的影响，而不是被动、消极地等待某种现象的发生，这是其他调查方法所无法做到的。
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二、实验法的实施步骤
提出研究假设
进行实验设计
选择实验对象
控制实验环境
收集实验数据
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三、实验方案设计
1、单一实验组设计：是对同一对象在某种措施实行前后的一种观察比较。
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2、实验对照设计：实验对照设计就是选择一批实验对象为实验组，同时选择一批与实验对象相同或相似（范围、特征方面）的对象为对照组，并努力使实验组和对照组处于相类似的实验环境之中。
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3、多实验组设计：多实验组设计就是选择若干批实验对象组成若干个实验组，并在各自的实验环境下进行实验。
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四、实验调查法的优点与局限性
1、优点
（1）方法比较科学，能客观反映实际情况，揭示或确立市场现象之间的因果关系。
（2）由于实验法是在一定的小规模环境中进行试验，所以在管理上能较好控制。
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2、局限性
（1）时间长，费用高
（2）难以选择具有充分代表性的实验市场
（3）只能对当前的情况进行分析，不能收集到对过去和将来的意见与看法。
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五、实验调查法的具体应用
1、产品价格实验
2、产品