文档介绍：食材配送公司食品配送及安全应急预案
食材配送公司食品配送及安全应急预案
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食材配送公司食品配送及安全应急预案
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为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创造更食材配送公司食品配送及安全应急预案
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食材配送公司食品配送及安全应急预案
食材配送公司食品配送及安全应急预案
为了更好地践行“与客户共创成功”的服务理念，努力为客户创造更好的服务，切实保障客户盈利水平的逐步提升，努力做到想客户所想，急客户所急，帮客户所需，解客户所难，较好地解决了客户在经营中遇到的各种问题和困难。打××客户服务的良好形象，现根据××实际情况，特制定太原送货服务应急预案。 
一、领导小组 
组长：总经理
副组长：经营主管
成员： 采购组、加工组、营销组、财务组、运输组负责人
二、应急类型和措施
(一)车辆 
，则由公司重新安排车辆送货。
，驾驶员自行检查排除同时报告公司车辆发生故障的地点及故障原因。排除后继续送货，记录排除故障时间，故障无法排除由办公室处理。同时与客户联系，取得客户对延时送货的谅解。
(二)人员 
食材配送公司食品配送及安全应急预案
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食材配送公司食品配送及安全应急预案
，由备用驾驶员替补。 
，由备用人员替补。
(三)气候 
，在能见度小于30米的情况下(含特大雨雪台风天气)，及时与客户沟通货物送达时间，并且安排多人同时配送。 
，取得意见，同时妥善保管好货物，电话联系客户说明情况谅解。
(四)道路
，向公司汇报说明，可以绕道或电话预约与客户改变交接地点。同时向客户解释延时原因，取得谅解。行车记录详细记载绕道行驶情况。
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