文档介绍：《物业项目的成本管控》
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康彬彬！《物业项目成本管控》课程作业
总结本次课程的个人收获
《物业项目成本管控》学****中，我的学****收获：
项目成本管控的新观念或新知识：
系统思维超越专业思维，通过思维导图的模
《物业项目的成本管控》
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康彬彬！《物业项目成本管控》课程作业
总结本次课程的个人收获
《物业项目成本管控》学****中，我的学****收获：
项目成本管控的新观念或新知识：
系统思维超越专业思维，通过思维导图的模式，对成本管控进行系统思考，对项目的成本管控模式进行；
成本管控的战略认知：效果第一、价值
成本管控的思维扩展：地产与物业资源整合、良性互动的投入产出比最高；
要对物业公司的经营指标有正确的定位，物业公司应是成本中心，而非盈利中心，
项目成本管控的策略与原则：
经济活动分析：服务原则、抓大放小原则、数据说话原则、集体智慧原则、完善数据库、持续反馈改善原则。
项目成本管控的工具-方法：
经济活动分析法：通过对服务管理各环节的财务收支分析，评判公司、部门经营、管理工作的科学性，找到改善管理、增收节支的渠道，提高经营效益，提高各级管理人员的成本意识。
成本管控实施PDCA
结合本课程的规划与实践
简要总结我在项目成本管控过程中做得好的3-5个典型实例；
项目A和项目B降低人工成本的典型实例
因来亚新物业较晚，举两个在之前单位的案例，不再写具体项目名称了。
背景描述：
3
项目A：该项目为集团高管居住小区，²，2009年交付，5环境主管
1
0
1
综合专员
1
0
1
内勤
1
0
1
客服+前台
3
2
1
维修工
2
2
/
秩序员
7
7
/
保洁员
4
4
/
21
15
6
减编说明
项目A：从48人到29人，人员减少19人，占原有人数40%，主要减编人员为基层员工。
其中主要在于保安和保洁人员，保安人员减少主要是通过门禁智能化改造，实现车行进出口无人值岗，进而减少人员，降低人工成本。而保洁人员的减少主要是通过增加工作量实现。
以保洁为例：介绍人员减编情况
2010年配置标准
楼道面层数
223层
人员配备
8
人均保洁楼层
外围保洁面积
人员配备
2
人均保洁面积
会所
820
人员配备
1
人均保洁面积
820
地下车库面积
人员配备
2
人均保洁面积
合计
13
2015、2016年配置标准
楼道面层数
会所
地下车库
223层
人员配备
5
人均保洁楼层
+部分地库
外围保洁面积
人员配备
2
人均保洁面积
合计
7
4
主要是通过楼道人员的调整，实现人员减编，因为涉及到工作量的增加，这个人员调整的过程是让保洁员全员参与讨论确定的，适逢15年初人员流失较多，招聘困难，保洁员剩下7名，当时周边保洁工资普遍为1800-2000元/月，该项目保洁人员工资为1900元