文档介绍：服务质量调查问卷
调查日期:
为了给您提供更好的服务,请您抽出宝贵的时间填写此问卷
感谢您对我们工作的支持
公司名称:姓名:联系方式:
您对本次项目建设情况的满意程度
项目实施周期是否在您预计的范围之内?
口完全在预计范围内服务质量调查问卷
调查日期:
为了给您提供更好的服务,请您抽出宝贵的时间填写此问卷
感谢您对我们工作的支持
公司名称:姓名:联系方式:
您对本次项目建设情况的满意程度
项目实施周期是否在您预计的范围之内?
口完全在预计范围内 □基本符合 □延期,仍可接受 □无法接受
项目实施是否达到您预计的效果?
口完全符合 □基本符合 □部分不符合 □完全不符合
实施人员的专业能力是否能胜任项目的实施?
口完全胜任 □基本胜任 □稍显不足 □完全不适合
您对我司所提交的项目文档是否满意?
口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
实施人员的培训效果是否满意?
口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
若您对我们的服务不够满意,请留下您宝贵的意见:
您对我司工作人员服务情况的满意程度
实施人员是否能按时到岗作业?
口完全准时 □基本准时 □经常迟到/早退口非常不规律
您对实施人员的服务态度是否满意?
口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
您对实施人员的个人能力是否满意?
口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
在沟通过程中,实施人员是否能准确理解您所表达的意思(包括业务方面)?
口非常准确 □准确 □一般 □不准确 □非常不准确
我司人员是否及时跟进项目问题,定期回访贵公司协同管理平台使用状况?
口非常及时口及时 □一般 □偶尔 □从不
实施人员是否通过书面的形式(邮件、文档等)及时答复您的疑问?
口非常及时口及时 □一般 □偶尔 □从不
您对实施人员的远程支持(电话、邮件、远程桌面等)是否满意?
口非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
若您对我们的服务不够满意,请留下您宝贵的意见:
您对我们的服务是否还有其他宝贵意见与建议