文档介绍：第一章管理信息系统概述
管理信息系统概述
1
管理信息系统的类型
2
管理信息系统的结构
3
武汉理工大学华夏学院经管系
信息管理与电子商务教研室
管理信息系统概述
管理信息系统的起源
管理信息系统的概念
管理信息系统的特点
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管理信息系统=管理+信息+系统
数据和信息的定义(另页)
系统的三要素:输入、处理、输出
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1970年瓦尔特•肯尼万
80年代高登•戴维斯
80年代中国学者
以书面或口头形式,在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息,以帮助他们进行决策。
利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制和决策模型,以及数据库的用户--机器系统。它能提供信息,支持企业或组织的运行、管理和决策功能。
由人、计算机等
组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况;利用过去的数据预测未来;辅助企业进行决策;利用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规范化目标。
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管理信息系统(Management Information Systems,MIS)是一个以人为主导,以科学的管理理论为前提,在科学的管理制度的基础上,利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以提高企业的竞争优势,改善企业的效益和效率为目的,支持企业高层决策、中层控制、基层作业的集成化的人机系统。
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管理信息系统
信息生成
报表
管理人员
MIS信息
TPS数据
用户
案例:UPS包裹跟踪系统的输入、处理、输出
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管理信息系统
的特点
B
E
C
D
A
面向管理
决策
综合性
人机系统
多学科交叉的边缘科学
与现代管理方法与手段相结合
管理信息系统的特点
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管理信息系统的类型
管理信息系统的发展
管理信息系统的分类
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管理信息系统的类型
决策支持系统
管理信息系统
电子数据处理系统
DSS
MIS
EDPS
管理信息系统的发展
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管理信息系统的类型
结构化决策问题:相对比较简单,很容易理解,其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。
例:客户订单中的的商品的定价、办公室用品的再次订购、新雇员员工工资级别的确定等
非结构化决策问题:决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循,决策者的主观行为(学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对决策效果有相当的影响。
例:厂址的选择:无固定规律、无固定决策机制、无通用模型、影响因素多而复杂
半结构化决策问题:介于上述两者之间,其决策过程和决策方法有一定的规律可以遵循,但又不能完全确定。
例:设备的维修、备品备件的购置:这些问题存在许多不确定性因素
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