文档介绍：电子商务管理与操作
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王世杰晁晶温文庆著
书
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前言
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电子商务( ) 的应用、试验、技能训练是学习本课程的三个重要环节。许多教学
发明、创新都是从实践或实验过程中获得启示而成功的,许多科学理论和产品的形成都
是从应用中先见到预兆,并通过实验得到实现的。因此,应用与实验是推动科学技术发
展的重要手段,操作技能和创新能力是一项基本功,所以说实践是拓展学生未来生存空
间的重要课堂。
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是信息时代和知识经济迅猛发展所带来的产物,是一种实践性很强的学科,正在
向更高、更完善、更广泛的境界扩展。学习电子商务知识必须理论与实践紧密结合,与
一定的实例习题相结合,更重要的是上网实习。凡是具有上机、上网条件的必须尽量争
取更多的实践操作练习。如果能够利用各种商业网络、企业网站、家庭网址配合课程学
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习,做到实习时间为理论学习时间的,甚至更多,一定会大大提高学习效果,从而能
更好地提高分析和解决电子商务问题的能力。所以,为方便学习,配合本教材的第一部
学习内容,我们撰写了这本《电子商务管理与操作》,目的不仅是验证和加深掌握已学
的理论知识,训练学生的基本操作技能,更重要的是要培养学生具有科学研究能力、创
新能力和探索精神。显然,从属于理论课的实验形式的试验是难于与此相适应的,随着
科学技术和网络技术的迅猛发展,实验与实训的作用和重要性日益为人们所重视。从
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年起我们就相继在技术和方面采用试验、实操应用与理论相结合的办法,
在国际经济与贸易、管理信息系统、电子商务和计算机应用等专业进行相应的各种应用
实训。本指导书就是在总结以往的经验基础上,为适应文理科相关专业教学的需要而撰
写的。
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本指导书紧密结合《电子商务及其应用》教材的内容,总共安排了个应用实操项
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目并附有个应用问答题、个实验和个章节的技能训练与模拟试题。其中主要
包括:
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( ) 电子商务项目管理及控制。
每个电子商务大小不同的过程或任务,都可以当作一个项目来对待。无论子项目的
实施还是总项目的实现,都需要对项目的实施过程进行有效的管理和控制,否则,很难
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收到预想的效果。所以,对于从事工作或学习的每个人来说,这部分是必须要了解和
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掌握的。其主要内容有: 项目管理及控制的目标、对象、方法、设定、进度计划、调
研、分析、图表与工具、质量控制原则及措施等。
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( ) 网络上实际操作方法。
以认识网络上电子商务工具软件的贸易过程为背景,了解和体验电子商务过程中的
各个角色及相互间的关系。要求学生能正确地使用电子商务工具软件,引导学生掌握实
际电子商务活动的操作方法与运作过程,具备整体系统的概念。由于电子商务工具的种
类逐年变化和增加,对于初学者来说,接触和了解各类网络电子商务工具是有益的,毕
竟原理同出一辙,可举一反三。这一部分按由浅入深、循序渐进的学习形式结合理论内
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· · 电子商务管理与操作
容进行。
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( ) 基本的试验方法和必要的理论验证。
在第一部分实际应用操作学习的基础上,熟练地掌握基本的试验方法,使学生加深
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对电子商务系统的了解,掌握如何使用实验软件的菜单内容和系统调用,理解商业中
存在的商流、物流、资金流三个方面在电子商务过程中的具体展示,了解各种单证的标
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准化、系统的结构化、联合国标准报文( )、联合国电子数据交换的标准规则
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( ),实现从生产成品到用户之间的电子交易过程的模拟和安全保密的验证。
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( ) 网络营销和上的营销技术。
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按照国内外的实际情况和电子商务的发展,让学生利用上的电子商贸系统,
结合分析商贸环境、市场的重大变化,使学生适应随之而来的市场营销理论和管理模式
的根基变化,确实认识到从理论到实际操作方法的各种改变、时间和空间的观念重组、
市场的电子时空观和消费者的行为都应在实验中有所体现。要求在实验中模拟企业创建
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自己的商务网站( ),了解适用于网络商务站点的推销规则(网上学习商务联机
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运作规则和联机推销参考资源),并将网址加入到索引中,设置相关的数据记录,
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研究市场需求趋势,利用传递商务单证。
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( ) 基于的电子商贸实验。
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使学生掌握和了解下电子商贸的技术构成和系统结构,通过实验总结
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电子商贸的特点,并且实际体验基于安全电子交换协议的电子商贸过程,建立新型的
商业营销模式和形成新型的商业