文档介绍：有一种东西人人都想得到,也都能大方施舍,却往往吝于交出
这样人人垂涎的东西,那就是赞美它是深藏在每个人内心的
渴望。
有位心理学教授对一群随机抽样的邻居做了一项有趣的实
验,这些人都是他偶然认识的人,而且就他所知,都是没什么伟大
成就的凡夫俗子,他不知道最近那些邻居都在做些什么,但认定他
们做的事没什么重要性。于是他寄了一张内容如下的卡片给每个
邻居:
我们都应该找出别人的优点和他们做的好事,并加以赞赏。不
要言不由衷地巴结,只要大大方方的称赞值得称赞之处就可以了。
痛痛快快地赞美别人是这么的容易,对建立友谊又是如此的重要,
何必吝于赞美呢?
赞美,是社交活动中常见的一
种言语交际形式。从不同的角色,
赞美可以作不同的分类。
从赞美的场合上,可以分为当
众赞美和个别赞美。
指面对特定的组织、团体、群
体等,对某人或某事的赞美。如表
彰会、庆功会、总结大会等。这种形式能充分调动全体人员的积极
性,鼓动性强,宣传面广,影响面大,能产生一定的轰动效应,营造
热烈、向上的气氛。但它受时间、场所限制,运用不好,容易流于形
式和走过场。
指在会下针对个别人在谈话中予以
表扬的形式。这种形式使用方便,自如灵
活,针对性强,做思想工作比较细致,能
解决一些具体问题,效果比较好,时间、
地点不受限制。
从赞美的方式上,可以分为直接赞
美和间接赞美。
指直接面对好人或好事予以赞美,
以告世人皆知,这是一种常用的表扬形
式。在一个社会组织内,出现好人好事,
单位领导或管理人员及时予以表扬,或
者通过大会场合,或者通过某种媒介,表
扬先进,带动后进,能形成良好的风气。这种形式直截了当,不拐弯
抹角,使人们听到后得到鼓励和好感。
指通过第三者来赞美某人或某事的形式。使用这种形式,应
注意分寸,讲究策略,往往是当面不便直接开口,或者是找不到合
适的时机去说,而借用对方传达自己赞美他人的话语。这样,使他
人听到后,感到心情舒畅。这种形式,通过对方传达的话,能消除
隔阂,增强团结,融洽气氛,创造和维系良好的上下级关系和同事
关系。
从赞美的用语上,可以分为直言赞美和反语赞美。
指对他人的爱好、专长、修养等优点、闪光处,给予正面语言加
以赞美的形式。这种形式开门见山,直截了当,使用灵活,形式多
样,应用范围广泛。
指用反语来赞美某人或某事的形式。这种形式在特定的言语
环境和背景下使用,幽默含蓄,别致风趣,比一般的赞美有更好的
表达效果。
“知己知彼,百战不殆”。这句广为流传的古语,用于赞美之中
也不无道理。
赞美是需要有备而来的。有人认为,赞美不就是随口说说的一
两句客套话吗?诸如“你好漂亮”“,你真聪明”。有些赞美是即兴的,
但真正深入人心的赞语是需要有所准
备而道出的话语。
赞美无处不在,无时不有。有人认
为赞美是垂手可得之物,其实,赞美也
是需要用心的,恰到好处的赞美,是需
要有所准备的。
盛宣怀在拜见陌生的上级时,就非
常注意了解对方的有关情况。一次,在
李莲英的保荐下,醇王特地在宣武门内
太平湖的府邸接见盛宣怀,向他垂询有关电报的事宜。盛宣怀以前
没有见过醇王,但与醇王的门客“张师爷”过从甚密,从他那里了解
到两个方面的情况:一、醇王跟恭王不同,恭王认为中国要跟西洋
学,醇王则不认为中国人比洋人差;二、醇王虽然好武,但自幼书读
得不少,颇具文采。盛宣怀了解情况后,就到身为帝师的工部尚书
翁同和那里抄了些醇王的诗稿来,念熟了好几首,以备“不时之需”。
盛宣怀还从醇王的诗中悟出了一些醇王的心思,毕竟“文如其人”。
胸有成竹以后,盛宣怀来谒见醇王。下面是高阳先生写的胡雪岩
全传灯火楼台》中的一段描述:“那电报到底是怎么回事? 回
王爷的话,电报本身并没有什么了不起,全靠活用,所谓‘运用之
妙,存乎一心,如此而已。”醇王听他能引用岳武穆的话,不免另眼
相看,便即问说“:你也读过兵书? 在王爷面前,怎么敢说读过兵
书?不过英法内犯,文宗显皇帝西狩,忧国忧民,竟至于驾崩。那时
如果不是王爷神武,力擒三凶,大局真不堪设想了。”盛宣怀略停了
一下又说“:那时有血气的人,谁不想洗雪国耻,宣怀也就是在那时
候,不自量力,看过一两部兵书。”盛宣怀真是三句不离醇亲王的
“本行”,他接着又把电报的作用描绘得神乎其神。醇亲王也感觉飘
飘然后来干脆把督办电报业的事托付给盛宣怀。
当你要去与人交谈,特别是对你很有意义的人物交谈,你应慷
慨地给予赞美和肯定。要想让赞美之语符合对方口味,就要多了解
对方的信息、情况。你可以了解他的经历、家庭背景、生日、自己