文档介绍：xx电子科技有限公司
质
量
管
理
制
度
“质量管理制度”发布通知
为使本公司的质量管理工作能满足本公司全面质量管理的发展需要,使本公司质量管理工作走上正规化的道路,使质量管理工作更加科学化、正规化,根据《中华人民共和国质量法》的要求,制订了本“质量管理制度”。
本“质量管理制度”的实施,是为了保证全公司所生产的产品质量始终保持良好的状态,从而为保证和提高本公司的产品质量、并使本公司的产品质量保持在同行业的前列,提高本公司的经济效益和管理水平提供可靠的质量保证。
本“质量管理制度”是本公司质量管理工作的准则,现正式批准发布,各部门应严格贯彻执行。授权公司质量检验科负责产品质量管理制度,在贯彻实施中的监督检查和考核。
总经理:
年月日
目录
一、原材料、外协件、外购件进厂检验和管理制度
二、零部件检验和产品出厂检定制度
三、成品、废品、返修品管理制度
四、生产设备、工艺装备和检测设备管理制度
五、服务控制程序
六、用户投诉处理程序
七、质量岗位责任制度
八、质量奖惩制度计量技术档案、资料保管制度
原材料、外协件、外购件进厂检验和管理制度
原材料、外协件、外购件是指产品配套的部件及基本件,本公司不能制造或加工的零部件及各种指示仪器等。
目的和范围
搞好原材料、外购件进厂检验做到产品质量从源头抓起。本制度适用于本公司生产产品所用的原材料、外协件、外购件进厂检验和管理。
原材料、外购件进厂检验,按GB/T2828-2003之规定的抽样原则及结果处理。
抽样方案:
对购进的器件一次抽样;
选择一般检验水平II;
接受质量限(AQL)
检验记录:外购件的进厂检验,必须填写“外购件质量检验记录”。
结果处理:
符合要求的入库
不符合要求的退货
外协件进厂检验
对于外协加工件,本公司具备检验条件的应逐个按设计文件、图纸规定的指标进行检验,本公司不具备检验条件的一般按照哪里加工哪里检验。检验时,本公司应派出检验人员参加检验。不管哪种检验方式,对于外协件的检验都应做好原始记录,原始记录中需写明结果数量、合格数量、不合格数量。对于外协件的质量问题,不合格的原因都应在质量分析栏中写明。
对于需要外协加工的结构件,机加工零件等由本公司结构设计人员进行设计及外协件加工方式。,外协件的进厂检验,必须填写“原材料、外购件、外协件质量检验记录”
原材料、外协件、外购件在所有的检验结束后负责检验的人员,根据检验的情况及时出具“质量检验报告”。以便于对原材料、外协件、外购件的质量情况及时作出正确的判断。
原材料、外协件、外购件的管理
原材料进入本公司后,必须在两个工作日内,将该批材料的资料证件或抄件交理化室验明材质,对无证件的材料,必须经主管领导批准
外协件、外购件入库前,必须交检验部门进行检验,外协件检验不合格时,转供应部门办理退货,如外协件订货技术要求与验收要求不一致时,待查清责任后在验收。
检验部门在得到检验结果后,做出进厂材料合格与否的结论,对于不合格的材料需要退货时,由计量室提出有关技术鉴定报告,交供应部门办理退货或索赔手续。
经检验不合格的原材料、外协件、外购件应另库存放,并填写“不合格品记录单”,以免将不合格品装上产品,如装上产品的一经发现将做严肃处理
所有质量检测记录和质量检测报告均由本公司质量监督检验部负责保管,保管期三年。
零部件检验和产品出厂检定制度
目的与范围
零部件的质量将直接影响到产品的整机质量,必须做好零部件的检验工作。出厂产品检定必须符合该产品的企业标准和计量检定规程的要求。
这里所指的零部件是指本厂有自我加工能力的零部件,本制度适用于零部件检验和产品出厂检定。
引用文件:
零部件的检验,按《原材料、外协件、外购件进货检验和管理制度》的相关规定执行。
产品的出厂检验,按GBT16491-2008《电子式万能试验机》、JJG 475-2008《电子式万能试验机计量检定规程》执行
零部件检验
零部件的建议,必须按图纸规定的技术要求、精度等级等方面的内容进行检验。
检验用仪器设备在本公司条件具备的情况下,由本公司质检部门的检验人员利用本公司的仪器设备进行检验。在本公司条件不具备的情况下,可以委托条件具备的外单位进行检验,必须签订“委托检验协议书”,本公司派员与受委托单位一同进行检验。不管何种方式,检验后都必须填写“零部件加工质量检验记录”,出具“质量检验报告”,并随同检验合格零部件入库。
检验中应坚持合格判别准则,检验项目中有一项不合格且无法进行再加工修复时则判为不合格。
经检验不合格的零部件应另库存放,并填写“不合格品记录单”,以免将不合格品装上产品,如装上产品的一经发现将