文档介绍：目目目录录录
目
录
第章办公用品管理
细节日常办公用品的配备要求
细节文具用品分类管理
细节办公物品领用申请管理
细节办公用品的采购管理
细节办公用品的分配管理
细节提高办公用品的利用率
细节办公用品保管要求
细节易耗品的使用管理
细节办公文具使用管理办法
第章文档资料管理
细节文件收发管理标准
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行政管理实操细节行政管理实操细节行政管理实操细节
细节发文拟稿注意要点
细节文件分送具体要求
细节文件传阅要点
细节文件签发注意事项
细节发文登记管理
细节文件归档的工作步骤
细节了解资料库的功能
细节图书资料室管理标准
第章办公自动化管理
细节办公自动化设备管理
细节办公自动化技术准备流程
细节复印机的使用步骤
细节特殊文件的复印方法
细节对打印机进行保养维护
细节传真机的日常维护
细节碎纸机使用安全事项
细节计算机管理标准
细节网络使用管理规定
第章安全保密管理
细节加强信息系统保密措施
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目目目录录录
细节行政人员保密纪律要求
细节加强保安工作管理
细节消除影响安全工作的因素
细节工作环境安全管理
细节文件收发流程保密管理
细节会议保密措施
细节印章的保管要点
细节物品进出管理措施
第章值班接待管理
细节值班工作的基本要求
细节值班制度管理
细节值班人员安排类型
细节正确处理值班时的偶发事件
细节值班电话处理技巧
细节来宾参观接待办法
细节接待费用管理
细节接待工作的规格
细节接待来访交谈要点
第章物品资产管理
细节对公司财产进行系统化管理
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行政管理实操细节行政管理实操细节行政管理实操细节
细节申购办公设备的要点
细节资产毁损、丢失赔偿管理
细节公司车辆管理的具体内容
细节对公司派车进行管理
细节办公设备收发管理
细节对物品资产转移进行管理
细节制定公司设备维修计划
细节设备维护岗位人员责任
第章总务后勤管理
细节企业生活设施管理
细节企业物品的保管
细节企业宿舍管理
细节宿舍区维修管理
细节食堂工作管理
细节公司加餐管理制度
细节食堂餐卡的管理
细节传达室事务管理
细节日常消防安全管理
第章医疗保健管理
细节公司医务人员工作管理
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目目目录录录
细节办公室卫生管理
细节员工就诊服务准则
细节电击伤急救要点
细节中暑员工急救措施
细节常见创伤的处理方法
细节烧伤员工急救措施
细节掌握快速止血法
细节选择正确的搬运法
第章办公环境管理
细节办公室内部结构设计实务
细节简化办公室工作
细节办公室内的装饰
细节办公室标识系统管理
细节设计开放式办公室
细节设计全景式办公室的要求
细节办公楼绿化标准
细节草地保养管理注意事项
细节抓好树木管理三件事
第章行政人员管理
细节办公室人员配备原则
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行政管理实操细节行政管理实操细节行政管理实操细节
细节办公人员素质要求
细节办公室的组织方式
细节为企业领导配备文职人员
细节行政人员着装要求
细节行政人员行为规范
细节办公室人员考勤管理
细节行政办公人员日常工作内容
细节行政人员绩效考核管理
第章会务工作管理
细节拟订与会人员名单
细节办公会议会务工作要点
细节电话会议会务工作要点
细节国际会议服务工作要点
细节会场服务管理重点
细节会议食宿管理方法
细节会议财物管理方法
细节会议文件分类管理
细节巧妙利用人的感觉、知觉布置会场
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策划人语
西方谚语云:“上帝存在于细节之中。”上帝是万能的主宰。因
而按时下流行的说法,就是细节决定成败。
什么是细节?细节是事物发展中最细微的环节,最基本的元素
或最细小的形态。一些关键的细节往往可以反映、影响甚至改变大
局。
小时候我们常唱一首儿歌:“螺丝帽,虽然小, 祖国建设不可
少。”螺丝帽就是细节。少了它,整部机器就无法正常运转。“千里
之堤,溃于蚁穴”,所以我们必须防微杜渐。君不见几片脱落的隔热
瓦,可以导致“发现号”航天飞机在空中爆炸解体;而引起美国“”
恐怖袭击事件中双子星塔倒塌的原因,竟然是钢板上的锈迹。原
来,双子星塔是横梁架结构。在横梁架上铺上钢板,然后再涂上防
火墙。由于钢板上的锈迹没有去除,在大火熊熊中防火墙容易脱
落,结果钢板被烧融无法支撑钢架,使大楼轰然倒塌。事后,研究
人员感叹地说,如果没有这些锈斑,也许可以避免楼倒人亡的