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第二章电子商务的商业模式
作者:杨路明教授
第二章电子商务的商业模式
本章主要内容:
云南大学商旅学院电子商务系杨路明******@
第1节 电子商务价值链
一、价值链理论
(physicalvaluechain,PVC)
价值链概念是由美国哈佛大学商学院教授迈克尔•波特于1985年在其所著的《竞争优势》一书中首次提出的,即“每一个企业在设计、生产、销售、配送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体,所有这些活动都可以用价值链表示出来”。
(1)有形产品价值链。波特的价值链分析以制造业为原型,按照物质产品生产过程中所涉及的流程和职能域,他将企业的增值活动概括为两种类型,即基本活动(如进货后勤、生产作业等)和辅助活动(如采购、技术开发等)。波特将价值链视为一系列连续完成的活动,是原材料转换成一系列最终产品并不断实现价值增值的过程。
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第1节 电子商务价值链
一、价值链理论
(physicalvaluechain,PVC)
(2)无形产品价值链。服务在于能获得顾客满意:确切地知道顾客的需求,并在适当的时间和地点,以客户满意的方式满足顾客;信息产品是基于数据、信息、知识的整理、综合和深层次的挖掘。它们体现出的最主要特征是知识化。它们的生产相对不受时空的限制,过程也相对单一,特别是互联网的出现使信息的收集、加工、传递变得简单。但是我们必须正视一个现实,知识的最终价值在于能够指导我们的物质生产,依附于实物才有存在的价值,所以服务和信息产品的生产仍然属于价值链的一个环节。也就是说,无形产品的生产过程在价值链中的地位和作用与有形产品的生产过程是一样的,其本质没有超出价值链涵盖的范畴。
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第1节 电子商务价值链
(virtualvaluechain,VVC)
杰弗里•雷波特和约翰•斯威尔克莱于1995年提出了“虚拟价值链”的概念,认为当今每个企业都在两个世界中竞争,即管理者可感知的物质世界以及由信息构成的虚拟世界,而后者是指电子商务这一新的价值增长点。在深刻思考信息技术对商业模式的影响后,进一步指出虚拟价值链不仅是价值增值活动中的支持元素,还能创造价值。
虚拟价值链在任一阶段创造价值均包括信息的收集、组织、选择、合成和分配等五项活动。虚拟价值链与实体价值链(即传统的基于实体市场的实物价值链)平行运作。虚拟价值链可用于实物价值链的各阶段,水平地使价值增加,只是虚拟价值链需要在互联网上操作,即供应商等利用互联网创造新的企业。供应商通过互联网销售产品可以取得新的市场。
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第1节 电子商务价值链
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第1节 电子商务价值链
二、电子商务价值链
电子商务价值链理解如下:电子商务价值链是指电子商务环境下各实体在进行产品和服务的设计、开发、生产、推广及售后等一系列价值创造和价值增值活动过程中形成的价值链。随着电子商务的发展和新技术的出现,电子商务环境下的价值链对传统价值链的突破和创新日益扩大,带来更多的价值创造和增值方式。而传统企业在价值链中的地位和作用也会发生很大的改变。
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第1节 电子商务价值链
二、电子商务价值链
目前,从价值链的形态分析,电子商务当中利用信息技术的情况不外乎以下几种:
(1)电子商务用于全面提升价值链的各个环节,从而提高价值链的整体运作效率,这是目前制造业利用信息技术的普遍方式。
(2)电子商务和传统业务相结合,增强或者创造新的价值链环,特别是关键价值活动,从而强化竞争优势。
(3)电子商务企业大量涌现,以提供电子商务平台和电子商务服务为主要的关键价值活动。
(4)借助互联网,对信息进行收集、加工,提供信息咨询的新兴公司。
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第2节 电子商务商业模式概述
一、商业模式的定义
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第2节 电子商务商业模式概述
一、商业模式的定义
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