文档介绍：第一章电子商务潮:一场
商业革命的风暴
把买卖做到网络上,手指动几下,生意成交,这是
信息技术革命高速发展所带给人们的惊喜和神奇。电子
商务是当代信息社会中网络技术、电子技术、数据处理
技术在商贸领域中应用的产物,它是当代高新技术手段
与商贸实务、营销策略相结合的结果,是当代商贸实务
和营销策略研究领域中的一场革命。这是一场由技术手
段飞速发展而引发的革命。电子信息和网络化环境彻底
地改变了传统商贸业务和实务操作赖以生存的基础,形
成了对传统营销策略和市场理念的巨大冲击和挑战。
一、信息时代的商务潮流
人类进入世纪年代以来,社会的信息化进程发生重大
变化。信息系统的发展分支和信息网络迅速地蔓延到世界每一个
角落。西方学者纷纷惊呼网络化(或“后信息化”)时代的到来。
这项影响整个信息系统各分支的发展和改变了社会的信息化进程
的技术就是。网络将会是今后若干年内人类从事商贸活
动的主要潮流。
网络时代的数字化生存
我们正生活在信息时代,互联网络已是这个时代的标志。几
乎每个人都知道国际互联网,是指遍布世界近
个国家和地区的近亿台机通过共同的协议( )联
结而成的庞大的计算机网络。在全球范围内, 正以一种
不可阻挡的势头迅猛发展着,根据美国一家权威调查机构预测,
全球上网人数将在年内增至亿。
网络能带给我们什么?网络提供给用户的数据和信息可以说
是无所不包的,人们可以从中采集到各种各样的信息,从最新的
科技、金融动态,到求购、供货信息⋯⋯您可以利用网络的各种
功能为您的商业拓展服务。例如:
电子邮件( )您大概早就在使用它了。在国际互联
网的所有功能中,这是最为人熟知、应用最广的一项。
信息检索网络上的信息您一辈子也看(听、玩⋯⋯)不完
的。别忘了利用各种搜索工具寻找您感兴趣的内容,否则您会在
陷入信息的汪洋中累个半死还不知所以。
,即,中文译为环球信息网,
也有人称之为万维网。是提供的一种高级浏览服务,它
把超媒体的概念从单机延伸到计算机网络中。在出现以
前,使用网络需要掌握一些比较复杂的软件工具和计算机语言。
而通过浏览器访问,仅需少量的计算机知识和使用经验。
的出现,使千千万万个不懂计算机的人可以同计算机专
业人士一样享受计算机给人们带来的各种便利。
年轻的在现代社会获得了飞速的发展。
数据表明,经济和文化的发展状况对网络发展起决定性作
用,用户有中专、大专、本科学历的共占。被调查的用
户中, 的人说上网费用太高, 的人抱怨速度太慢,
的人嫌中文信息太少,有的用户认为服务很
好或一般。在网上信息流量中,最多的是,其次是
,这说明网络应用是主流趋势。
目前,服务于多媒体应用电子商务等业务的新一代通信平台
正在引起越来越多的人的关注:快速存取服务,包括电缆
,数字用户线路( 及将变成每个家庭必有的
基础设备。
年快速访问的蓝图可能是五颜六色的。快速
访问服务包括电缆,数字用户线路( ,甚至古
老的,将变成每个家庭必有的基础设备。总的来说,
将主要应用于商业领域和学校,而电缆则主要是家用。
然而,可能仅仅因为你的住所或者办公室远了一条街,就无法获
得电缆或服务。到那时也许你获得快速访
问的概率会增加,但还远达不到理想的程度。有数千万的用户将
有机会获得比模拟的更快速的访问,但是另外
数亿的潜在用户却得不到。
使用连接到千家万户的电话线,有两种途径可以获得比模拟
更快的数据传输能力: 和是一种拨号
服务,其使用的技术已经有年的历史了,但是由于其实用性
和易用性, 技术将大踏步地走进新的世纪。借助服
务, 你可以拨叫世界上任何的号码, 速度可以保持
实际上,你可以同时使用两个的( 结构)。到
年, 将成为支持公司、家庭,以及小型办公室进行
和访问的主流技术。
与不同, 是一种点对点的技术。总是连接在
你和本地电话局之间。服务提供商既可以是电话公司,也
可以是一家电缆租赁公司。年的电信改革支持这种新的合
作、竞争关系,但是不要指望年在的发展上会出现奇
迹。
年以后, 将被广泛地应用于教育机构和公共机构
中,包括饭店和医院,这主要是因为利用了电话线路,并
且与不同,它不需要对中心电话交换机进行重新编程。如
果你在一个大机构中,并且自己管理电话交换系统,那么
所特有的商业障碍将不存在,同时在技术上也没有太多的难处。
在那些没有有线电视线路的城市中, 线路也很有竞争力。
年以后, 对与团体及公司快速访问的重要性将超
过家庭应用场合。今