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第期坝代情报.
年月.
新竞争环境下企业对竞争情报收集方法的运用
陈育挺
南开大学,天津
摘要随着我国加入,企业面临的竞争环境发生了深刻的变化。如何应对激烈的国际市
场竞争,本文提出,创造性地运用各种方法获取竞争情报,是我国企业全面提升竞争力的重要环节。
关键词竞争情报;情报收集; 企业竞争
中图分类号文献标识码文章编号———
世界经济呈现全球化、一体化的趋势, 国际竞争日益料分散,信息分布零乱,难以检索、保存和积累,使用专
加剧。加入,在为我国经济发展注入活力的同时,也题剪报是收集报纸信息的有效途径之一。此外还应重视从
使企业面临激烈的国际竞争。我国企业涉足市场经济竞技专利文献、期刊杂志、会议文献、技术报告、产品标准及
场的时间不长,在竞争战略、竞争技巧包括竞争情报的样本、机构名录、年鉴中收集竞争情报。
收集等诸多方面,同经验丰富、成效卓著的国际性企业. 从大众传媒中收集
相比, 尚存在差距。大众传媒这里指电台、电视台辐射面宽,信启、含
在激烈变化的国际市场竞争环境中, 企业的战略决策量大,时效性强。电台、电视台多数都有经济节目, 可提
依托准确、及时、有效、全面的竞争情报的支持。竞争情供大量的商务信启、,还有新闻、科技、广告等节目。通过
报收集的状况,直接影响企业的战略决策,关系到企业能
收听、收看、录音、录象,从中收集有价值的信息,供进
否取得竞争优势。因此,加强对竞争情报收集方法的研究, 一步分析研究。
创造性地运用各种方法获取竞争情报,是我国企业全面提
. 调查法
高竞争力的重要环节。
调查法主要包括四种方式:①实验调查。调查人员采
综合运用普通竞争情报收集方法
用一定的方法并借助相应的设备对某种产品或营销方法进
. 通过职工或情报网收集
行实验, 以获取有关的情报。②问卷调查。调查人员将包
企业通过建立各种制度来促使每一个职工把收集竞争
括查询项目的调查表邮寄给或直接交给调查对象,待
企情报当作应尽的职责, 在工作、购物、散步、出差等一切
业填写完毕后,再返寄给调查人员或由调查人员专程取
环节中有意识地搜寻情报。还可建立情报网,例如以企业
情回。问卷调查也可采用电子邮件的形式。③电话访谈。调
驻外办事机构为核心,通过驻外使馆人员、销售人员、访
报查者利用电话对被调查者进行采访。④个人面谈。调查者
工问学者、留学生、移民及当地兼职情报员收集情报,并用
走访被调查者,当面向被调查者提出有关问题, 以此获得
作现代化通讯手段将情报传回本部。
相关情报。
. 参加各种社会活动
参加相关的招商会、展览会、交流会、学术会议, 以在法律许可范围内收集涉及商业秘密的竞争情报
及竞争对手举办的技术鉴定会、订货会、新闻发布会等。
通过参加这些活动有可能获得: ①工商会资料;交流会、, 实地观察
学术会议资料;竞争对手的广告、产品介绍、产品样本等。这是通过对允许进入区域的观察收集情报。企业的生
②同类企业的技术、经营方面的信息。③竞争对手为了宣产场所作为物质实体而存在,许多信息如厂房设施、机器
传自己、推销产品,无意中透露的重要信息。的轰鸣声、进出工厂的车辆、停车场、工人的数