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护理部
2015年8月
目录
品管圈历史沿革
品管圈活动的目的、意义
品管圈活动步骤
品管圈活动方法
品管圈
QUALITYCONTROLCIRCLE
品管圈的由来
美国的始祖
起始于1950年Deming戴明教授的统计方法课程
1954年Juran朱兰教授的质量管理课程
品管圈历史沿革
日本品管圈的沿革
品管圈活动是由日本石川馨博士于1962年所创
日本企业将计划Plan、实施Do、查核Check、改善处置Action的(PDCA循环)确实贯彻,让这项活动——好还要更好
1990年代日本品管圈活动的内涵又有了新的变化
日本品管圈发现原本以生产部门为主的(问题解决型QCSTORY)有补足的必要,花了3年的时间完成课题达成型解题程序,称为(课题达成型QCSTORY)
1995年全面修订QCC纲领
1996/5第二次修订QCC纲领,同时改名称为QCC的基本手法
品管圈历史沿革
品管圈活动的目的、意义
品管圈活动的目的、意义
品管圈(QCC)的含义
由相同、相近或互补之工作场所的人自动自发组成数人的小圈团体。
又称QC小组,一般6人左右,全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,活用品管七大手法(QC7手法),来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
是一种比较活泼的品管形式。
品管圈活动的目的、意义
品管圈活动的目的
透过与问题相关的直接作业人员,组成小组进行改善活动,使员工在活动过程中学****到发掘问题的能力及改善问题的技巧,籍由全员参与、脑力激荡、问题改善的过程,必能使质量管理系统不断的提升,并达成企业所设定的质量目标。
品管圈活动的目的、意义
品管圈的基本思考方向
真正的问题有哪些?主要的问题在哪里?
如何分析以找出主要的问题?
如何列出主要问题可能的清单?
找出真正的问题
帮忙找出解决的方法
如何在掌握的现况中并保持成果
品管圈活动的目的、意义
品管圈活动推行具有意义
教育性
自主性
挑战性
科学性
全员参与
团队的活动
永续性