文档介绍：企业竞争情报管理
澳门理工学院教授、暨南大学企管系博导
曾忠禄博士
1
战场上的失败可以原谅,但遭到突然
袭击则不可原谅。
——弗雷德里克大帝
2
掌握敌情多判断,我们就有主动权。
——《沙家浜》
“在今天的世界上,只要你打个瞌睡,机会就消失了。竞争情报是防止你打瞌睡的闹钟。”
----TI公司的全球营销副总裁
讲座内容
1、案例
2、什么是竞争情报?
3、竞争情报的发展现状?
4、竞争情报对企业的意义
5、竞争情报的基本方法
中川国际在尼泊尔投标案例
科-苏公路24座桥投标
加德满都机场扩建工程投标
案例结论
在商业竞争中,能否了解竞争对手、掌握竞争情报,直接关系到企业的成功和利润。
竞争情报是有关竞争对手和竞争环境的情报,是经过筛选、提炼和分析过的,可据之采取行动的信息集合。
竞争情报定义
3
情报不同于信息
信息是零散的消息
信息没有经过证实
信息没有经过周密分析
信息没有结论
信息没有特定的表达方式
不能随便根据它采取行动
情报是经组合联系的信息
情报是对可靠性加以证实了的信息
情报经过专家分析
情报有结论或建议
情报报告讲究一定的表达方式
可据之采取行动
4
竞争情报与信息比较
信息:零散的消息
2001:“邓白氏报告竞争对手的工厂有100名雇员”
2002:“我们销售人员发现其上下班人数很少。”
情报: 能使你做决策的信息分析
“根据更多的信息和对竞争对手的财务报表的分析,我们得出结论:对手人员减少,效率提高,成为行业最佳企业,可以收购该公司。其精干的结构有利于本公司的业务。”
5
案例1:蓝田股份
信息
2001年10月8日,蓝田股份董事会发布公告称,由于接受证监会调查,提请投资者注意投资风险
《粤港信息报》一篇报道称蓝田股份水产基地场面冷清。