文档介绍：第四章
竞争情报概说
第一节竞争情报含义
一、竞争情报定义
information intelligence
中国大陆情报、信息谍报、情报(智力、智能)
中国台湾资讯情报(智力、智能)
日本情报、情报资料情报、详报、活识(认知、
智力、智能)
竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息与研究。
二、竞争情报与一般情报
information intelligence
特性关于特定事物或环境事先经过充分的研究解析,在有效
的消息、资料(数据) 的基础上收集来的资料(数据)
获取交流、调查或训练得到。周密的探究和留意有效地进入
过程自然积累—保留、保管积极收集----展开活用
学科背景图书馆学与信息科学工商管理、军事
信息来源文献资料、电子数据文献资料、信号数据、人员
所属部门图书馆、信息中心战略规划、市场部、情报中心
收集方式采购、交换采购、观察、访谈、调查
加工形式编目、分类、文摘分析与综合
加工深度抽取外部特征内容重组、推断、预测
成果索引、书目、数据库快报、研究报告、多用户报告
用户社会公众(泛用) 特定决策主体(专用)
用途减少一般行动的不确定性。为决策、尤其战略决策服务
三、竞争情报与经济谍报、灰色竞争情报
竞争情报经济谍报灰色竞争情报
合法且符合道德规范违法合法但不符合道德规范
竞争情报专业人员协会职业道德规范
1、不断促进社会各界承认和尊重本地区、州和国家各级竞争情报活动。
2、在保持最高水准的职业作风和避免任何不道德行为的同时,热情积极地履行自己的职责。
3、满怀信心地坚持和执行所在公司的目标路线和方针政策。
4、遵守所有现行法律。
5、向所有咨询者准确无误地介绍所有相关信息,包括专业人员及其所属